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更多“若客户账号不再使用支付密码，需要求客户缴回在申请解约之前购买…”相关的问题
第2题
客户服务数据管理的保密要求正确的是（）
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
第3题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户，客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时，需提供（）前来网点进行核实
A．对于有介质的账户，需要客户提供实物 卡片并输入密码检验进行核实，若客户无法提供实物卡片则无法通过厅堂服务渠道进行核实B．对于无介质的账户，需要 客户输入密码校验核实C．本人有效身份证
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第4题
用户名即为ccp账号，新员工上岗认证考试通过后即自动开通Compartner权限。账号开通后需立即修改原始密码，一人一号，不得将账号及密码透露，转借给他人使用（包括但不限于CCP,CSPM,BI系统的账号，密码）。若违反会面临5000元/次或100000元/次的处罚（）
第5题
以下关于对私法律扣划，正确的是（）
A．客户服务经理受理对私司法冻结扣划或不冻结扣划业 务时，应将有权机关提供的收款人账号、收款人户名和收款 行名称信息填写在《协助查询、冻结、扣划通知书》正面空 白处进行扫描上传B．若扣划款项超过小额支付系统的划转上限，则自 动调用大额支付系统进行款项划转。若扣划时间非大额支付 系统工作日日间状态，则相关款项进入滞留待发送状态，待 下一个工作日进行对外划转C．跨行划转时，免收跨行交易手续费D．若扣划资金币种为外币时，则在《协助查询、冻 结、扣划通知书》上填写的收款人账号应为0，仍按原 系统规则扣划至 2890100100001 内部账户，需分行后续进行 手工处理
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第6题
若客户没有依据表三规定的30日期限内支付表三所列的分期款项，以下哪一项是错的（）
A.客户须按照未清还的款项缴付依百分之十的年利率计算迟缴滞纳金
B.开发商可以按照合同条款终止合同
C.以上都正确
第7题
OA系统报销返回的支付结果显示"E8001-E0580-交易失败：其他"解决办法（）
A.这笔交易发卡行未返回具体失败原因，按照以往经验，都是客户账号问题导致的，建议客户联系发卡行核实
B.若账号无误，核实下对方账户状态
C.若账户状态无误，确认收款人开户行是否支持实时入账模式，是否支持人行超级网银支付系统入账
D.若仍排查不出原因，上报省公司与总公司联系
第9题
骑士卡修改信息，以下说法错误的是（）
A.客户反馈修改，直接帮助客户解绑，告知再次激活
B.客户反馈修改，挽留后告知客户自行修改，客户不接受，告知客户无权限修改，建议自行修改
C.客户反馈修改，挽留后告知客户自行修改，并指引客户在客户端操作，可使用绑卡手机号码验证或者密码验证进行修改
D.修改信息路径为-我的-设置-账号管理与安全
第10题
下列日常操作规范的是（）
A.为降低现金收费占比，某管家代业主刷卡套取客户缴纳现金
B.因房屋质量问题地产承诺支付客户补偿金，某出纳将地产名下预存余额转入客户名下作为补偿款
C.某项目新上岗收费员小李因账号未及时申请，暂时使用其他收费员账号进行收款录入
D.私设小金库，挪用资金属于公司红线行为
