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[单选题]

如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存以下正确的是()

A.机主证件

B.学校盖章老师代办证明

C.指定老师有效证件

D.现场采集老师人像照(活体识别)

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D、现场采集老师人像照(活体识别)

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第1题
关于补卡下列说法正确的是()

A.机主本人须持本人有效证件原件到现场办理

B.省内跨区办理必须本人办理,不可代办

C.五星客户一年可以免费补卡5次

D.代办必须到主营业厅办理

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第2题
金牛借记卡挂失后可以即时办理补卡,由持卡人本人持有效身份证件和挂失申请书到开户网点办理,将丢失卡的各项信息和设置绑定到新卡,电子现金予以返还。()
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第3题
网点应每月清理,及时联系客户办理领卡,对于无法联系上客户,“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过()月(私人银行卡为六个月)或挂失补卡业务产生的新卡超过月未办理领卡的,网点可进行未领卡作废处理,PP卡比照主卡处理。

A.三个,六个

B.三个,三个

C.六个,三个

D.六个,六个

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第4题
网点应每月清理,及时联系客户办理领卡,对于无法联系上客户,“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过三个月(私人银行卡为六个月)或挂失补卡业务产生的新卡超过六个月未办理领卡的,网点可进行未领卡作废处理,PP卡比照主卡处理。()
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第5题
下述关于凭证挂失取消的说法,错误的是()。

A.卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点

B.一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行

C.存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点

D.书面挂失取消办理成功后,已制卡的挂失卡补卡如已领至网点,会在当前所处凭证箱自动作废

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第6题
无民事行为能力或限制民事行为能力的开卡申请人,由()或者人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理。

A.法定代理人

B.代理人

C.亲属

D.以上都行

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第7题
客户申请凭证挂失后,如找到卡/折/单,可由客户本人凭本人身份证明和卡/折/单到我行办理挂失取消手续,也可由他人代为办理。()
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第8题
以下哪些选项是正确的()

A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人

B.在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人

C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算

D.银行保险机构向投诉人告知相关事项,无需保留相关证明资料,投诉人无法联系的除外

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第9题
我是以FOA身份签约了长客会,想使用同一注册手机号办理安利卡,安利卡是否可以查询到之前长客会记录或订单记录()

A.可以

B.只可以查询长客会记录,查不到订单记录

C.因信息已变更,无法查询FOA的任何记录了

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第10题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.人工核验

B.机器核验

C.检票闸机

D.手持移动检票终端

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第11题
负控远程抄表客户(含专变及专线客户)应抄录每月()日零时冻结电量,如无法取得冻结值的,应在每月的()日到现场读取表码。

A.1、1

B.2、2

C.1、2

D.2、1

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