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第1题
以下描述正确的是（）
A.卡提卡提咖啡豆平衡了肯亚的果香和埃塞俄比亚的花香风味，带有明快的酸度和花香，清新的柑橘和香料般风味，售价112元
B.只有一款新蛋糕：初绽蛋糕（橙花味），小蜜蜂造型，橙花味慕斯内陷，表面淋上巧克力酱，底部采用大麦苗及抹茶蛋糕胚，口感清新，酸甜可口
C.绿色大使星礼包，售价128元，随卡附赠星巴克咖啡师公仔挂件（男/女两款），公仔有NFC功能
D.summer1第一波商品：非洲的咖啡奇幻故事系列，以非洲动物款为主
第2题
哥斯达黎加蜜处理咖啡风味描述（）
A.香甜的红李子和桃子的芳香，带有丝滑的甜味
B.酸甜的橘子皮，全麦饼干和牛轧糖的味道
C.圆润甜美的黑巧克力，木质的香料味，略带红色水果和糖浆的口感
D.带有红苹果、干李子和甘蔗的甜味
第3题
卢旺达阿巴昆达卡瓦咖啡风味描述（）
A.圆润甜美的黑巧克力，木质的香料味，略带红色水果和糖浆的口感
B.香甜的红李子和桃子的芳香，带有丝滑的甜味
C.带有红苹果、干李子和甘蔗的甜味
D.酸甜的橘子皮，全麦饼干和牛轧糖的味道
第4题
在4000多工人超负荷工作和千台大型机械的共同努力下，武汉火神山医院从开始设计到建设完工仅用了10天。这告诉我们（）①成员越多，集体的力量就越强大②维护集体利益有时要牺牲一定的个人利益③集体的力量来源于成员共同的目标和团队协作④以改革创新为核心的民族精神是我们的精神支柱
A.①②
B.①③
C.②③
D.②④
第7题
关于Chardonnay生产酿造过程，可能出现的情况以下哪些1.会在酿造的过程中添加额外的酸度。 2.使用苹果酸乳酸发酵转化尖锐的酸度，并增加黄油、奶油的风味。 3.陈年期间进行酒泥接触，从而增加面包、饼干的风味。4.使用橡木桶发酵或者陈年，从而增加烟熏、香草的风味（）
A.2、4
B.2、3、4
C.1、2、4
D.1、2、3、4
第8题
关于业务设计四问中价值获取和盈利模式，以下说法正确的是（）
A.我们持久获得的利润来源是客户相信我们所说的价值
B.我们获得的利润来源于为客户创造的价值的一部分
C.我们只能有一种盈利模式
D.我们只能规划当前的盈利模式
第10题
今天天气非常炎热，客户顾问为客户提供饮品时，请选择以下最具有同理心的询问方式（）
A.客户顾问请Tea Lady拿来一瓶矿泉水，并对客户说：您好，今天天气比较热，为您准备了矿泉水，你可以休息一下。我们还可以为您提供冰镇的可乐果汁、咖啡、等其他饮品，您需要些什么呢
B.客户顾问亲切的询问客户：您好，今天天气比较热，我们可以为您提供饮品，饮品可提供可乐、矿泉水、咖啡、茶、气泡水、橙汁。您需要哪一种呢
C.客户顾问请Tea Lady拿来一瓶冰镇的可乐，并对客户说：您好，今天天气比较热，为您准备了冰镇的可乐，可以消暑降温，你可以在沙发上稍作休息一会，我在带您浏览我们的商品
