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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

红星美凯龙服务承诺中，以下哪种情形消费者有权要求商家退货退款（）

A.国产沙发购买后未送货的

B.超出合同约定日期30天仍未供货的

C.木地板送货安装的

D.权威检测后环保超标的

答案

ABD

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更多“红星美凯龙服务承诺中，以下哪种情形消费者有权要求商家退货退款…”相关的问题

第1题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》6.4保修期部分：承租方销售的商品保修期至少应为（），法律法规针对具体类别规定的保修期超过三年的，以法律规定为准。承租方（或其所销售商品的生产商）对消费者承诺的保修期超过三年的，超出部分的保修义务由承租方自行承担

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第2题

根据红星美凯龙商品信息标注规范要求，以下哪种规格在标价签标注中有错误（）

A.餐桌1500*650*750mm

B.床垫1800*2000mm

C.折叠桌900*600*750/900mm

D.衣帽架Φ350*1700mm

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第3题

消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据（需有红星美凯龙售后服务章）及统一收银单据，支付定金之日起30天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢（30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外），可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释（）

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第4题

在红星美凯龙营运管理标准中，以下投诉原因，属于“售后”范围的有（）

A.发票问题

B.退换货问题

C.广告宣传问题

D.环保问题

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第5题

在红星美凯龙营运管理标准中，以下投诉原因，属于“售中”范围的有（）

A.价格类问题

B.促销活动类问题

C.质量类问题

D.订单类问题

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第6题

根据《红星美凯龙商品信息标注规范--材质篇2018.07修订》，以下材质名称在标价签的标注中规范的是（）

A.乌金木

B.奥古曼

C.野按

D.浅黄榄仁

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第7题

在《红星美凯龙商品信息标注规范--家具篇2018.07修订》，标价签各项目标注要求中，产地指商品最终的制作及生产工厂所在地，以下产地名称规范的是（）

A.北京市

B.山东省菏泽市

C.广州市

D.天津市

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第8题

先行赔付相关的表单有哪些（）

A.《客诉调解协调书》

B.《红星美凯龙先行赔付服务登记表》

C.《告知函》

D.《先行赔付服务商户确认单》

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第9题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》4.4 承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易。若经红星美凯龙查实承租方违反，承租方应承担人民币（）元/次的违约金，不足以弥补出租方、管理方损失的，出租方、管理方可向承租方继续追偿

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

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第10题

根据红星美凯龙“30天无理由退货”以下哪些符合退货范围内（）

A.进口商品

B.特价品

C.影响二次销售的

D.定制商品

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第11题

先行赔付需要哪些资料（）

A.红星美凯龙商场有限购物凭证并加盖售后服务章

B.证明商品存在质量问题或者服务问题的凭证

C.顾客与商户难以达成共识的证据

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