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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

解PUK码属以下哪类业务办理()。

A.移动业务办理

B.宽带业务办理

C.固定电话业务办理

D.号卡业务办理

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第1题

携号转网属以下哪类业务办理()。

A.固定电话业务办理

B.宽带业务办理

C.移动业务办理

D.号卡业务办理

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第2题

授信临时调整属以下哪类业务办理()。

A.固定电话业务办理

B.移动业务办理

C.宽带业务办理

D.号卡业务办理

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第3题

授权码有效期内用户可以办理什么业务（）

A.缴费

B.充值

C.挂失

D.解挂

E.密码重置

F.解除流量封顶

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第4题

以下哪些方式可以查询PUK码（）

A.发送PUK至10010查询

B.登录网上营业厅查询

C.下载手机营业厅客户端查询

D.10010客服可以为客户查询

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第5题

导致手机烧卡的原因有以下()情况。

A.PUK码连续输错3次

B.同一部手机多次烧卡，大多是手机卡的原因

C.客户操作不当造成的，如不关机即取下电池

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第6题

以下关于咨询/查询类问题范围说法正确的是（）

A.咨询类问题包含办理政策、办理流程、操作流程、操作方法等

B.信息查询包含客户信息查询、客户账户信息查询、客户发行信息查询、锁定车牌查询、ETC卡信息查询、OBU信息查询等

C.充值消费查询包含ETC卡充值圈存查询、ETC卡交易记录查询、ETC卡补交记录查询等

D.业务办理查询包含挂失/解挂查询、补办查询、信息变更查询、ETC产品状态名单查询等

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第7题

什么是PIN码？什么是PUK码？

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第8题

简述PUK码的用途和使用注意事项。

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第9题

简述PUK码的用途和使用注意事项。

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第10题

手机上显示输入PUK码是怎么回事?

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