题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
重复致电原因为()
A.承诺后未跟踪处理
B.未按规则制度一次性处理
C.处理过程不规范导致客户不满
D.客户提出诉求未得到解决
答案
D、客户提出诉求未得到解决
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A.承诺后未跟踪处理
B.未按规则制度一次性处理
C.处理过程不规范导致客户不满
D.客户提出诉求未得到解决
D、客户提出诉求未得到解决
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题,对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果消费者购买多件商品,未使用的件数支持退货退款,运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果购买单件,商品已经使用无法支持退货退款
A.服务类咨询-过度承诺-其他
B.服务类咨询-过度承诺-承诺与合同不符(未结清可过户、保额不符、一年可退/换等)
C.服务类咨询-未如实告知-未告知结清前上公司户
A.审查需求跟踪矩阵以确定该功能未包含在范围内的原因
B.审查变更管理计划,并将该请求记录在变更日志中
C.拒绝该变更,因为未考虑到成本影响
D.允许项目团队实施该项变更,并在完成变更后通知发起人
A.建设单位与物业服务单位签订前期物业服务合同后,业主可以未参与谈判及订立过程为由拒不履行物业服务合同
B.物业服务单位可以将各项物业服务全部委托第三方进行
C.物业服务单位公开作出的有利于业主的承诺,因为不是以合同形式订立,后期可以拒不履行
D.物业服务合同的订立必须采取书面形式