题目内容
（请给出正确答案）
A.挂失业务类型若为双挂，后续处理结果可只勾选一个解挂失（密码和凭证都已找回）
B.挂失业务类型若为双挂，也可勾解挂失与密码重置，但后续处理只要勾了解挂失，都得上传凭证
C.挂失业务类型若为密印挂失，后续勾选其他，并注明解挂失
D.若多上传挂失登记簿，显示原挂失渠道是电话银行，机内挂失为【电子渠道】，可授权通过
答案
C、挂失业务类型若为密印挂失，后续勾选其他，并注明解挂失
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A.用户更新了交易密码后24小时内不能在OTC进行出售币种
B.给用户更换了邮箱后账户24小时内不能提现
C.给用户人工解绑后24小时内不影响用户提现
D.用户绑定了手机和谷歌的前提下，提现时如切换成SMS验证方式时无需验证邮件code
A.在进行人工交易时，“快易理财2.0版”没有人工服务费
B.快易理财功能维护可在全行任一网点办理
C.快易理财定制转入户口包括客户本人本行的个人户口
D.开通快易理财业务的客户经电话中心业务代表进行客户身份验证后，可以先代客户进行书面挂失申请
A.挂失必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，可以委托他人办理，但需同时提供存款人和代理人的身份证明。
B.挂失时，客户应提供户口存款人的姓名、开户时间、存款种类、金额、户口号及住址等有关资料。必要时还应要求客户提供其他资料或信息，如：开户、维护、历史交易等。经办员应对客户资料进行核实。
C.解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理;严禁他人代办。
D.经办员通过电脑查验客户账户资料，若与客户提供资料不一致时，应请客户重新确认，如再有疑问应请网点业务主管亲自处理确认。
A.咨询类问题包含办理政策、办理流程、操作流程、操作方法等
B.信息查询包含客户信息查询、客户账户信息查询、客户发行信息查询、锁定车牌查询、ETC卡信息查询、OBU信息查询等
C.充值消费查询包含ETC卡充值圈存查询、ETC卡交易记录查询、ETC卡补交记录查询等
D.业务办理查询包含挂失/解挂查询、补办查询、信息变更查询、ETC产品状态名单查询等
A.非柜台委托包括人工电话委托或传真委托、自助和电话委托、网上委托等形式
B.柜台委托必须由委托人亲自到证券营业部交易柜台填写委托单
C.投资者在证券交易所买卖证券，是通过委托证券经纪商来进行的
D.证券委托可以分为柜台委托和非柜台委托两大类
A.密码挂失后户口状态标记“密码禁用”，凭证不禁用
B.一卡通/存折密码挂失可在全行范围任一网点办理。
C.一卡通密码挂失可指定解挂行，指定的解挂行可以为全行任一网点。
D.密码挂失解挂不得代办。
A.异地柜面临时挂失有效期为20天
B.挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算
C.本地柜面临时挂失(含紧急挂失)有效期为5天
D.密码挂失和凭证正式挂失当日即可办理后续处理
