打包服务需要注意什么()
A.询问顾客打包什么餐点
B.打包时需要用干净的餐具打包,勿用顾客使用过的餐具
C.打包好后根据餐点的不同告诉顾客回家储存的方法及怎么加热食用,并建议尽快食用,特别是小龙虾等不能过夜的餐点
C、打包好后根据餐点的不同告诉顾客回家储存的方法及怎么加热食用,并建议尽快食用,特别是小龙虾等不能过夜的餐点
A.询问顾客打包什么餐点
B.打包时需要用干净的餐具打包,勿用顾客使用过的餐具
C.打包好后根据餐点的不同告诉顾客回家储存的方法及怎么加热食用,并建议尽快食用,特别是小龙虾等不能过夜的餐点
C、打包好后根据餐点的不同告诉顾客回家储存的方法及怎么加热食用,并建议尽快食用,特别是小龙虾等不能过夜的餐点
A.(1)一般虾滑、墨鱼滑、滑类组合等要主动询问客人是否帮忙下菜
B.(2)一般两三位的很少需要协助下,但是也不排除需要协助下的,所以要主动询问
C.(3)包间组的顾客和大厅大桌的顾客一般需要协助下菜,需要主动询问
D.(4)下菜的是否要询问顾客下到哪种锅里,要征求顾客意见
E.(5)一般海鲜类菜品建议下到不辣的锅里,蔬菜类和面筋等吸油的下到不辣的锅里
A.立即前往,敲门(一重两轻),处理好后关掉服务灯
B.先生您好!有什么可以帮到您(询问)
C.了解到顾客的需求后,按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时,我们也要立即回复
A.(1)一般客人点了牛油锅需要及时调火,防止溅到顾客身上
B.(2)锅开了菜还没来,可以先调一下火
C.(3)一般两三位客人把很优雅的边聊天边吃饭,需要主动询问是否调火调小一些
D.(4)一般吃的很快的客人不用调火,就餐接近尾声再调火
A.左手拿iPad,右手拿起预打单请顾客核对
B.询问顾客就餐体验
C.正确快速收款找零
D.询问顾客是否要发票然后提供结账单,不需要发票不提供结账单
E.介绍如何获取发票
A.您好,欢迎光临
B.双手接过顾客的商品
C.打秤,注意准确性和快速性称完后确认商品与价格标签是否一致
D.将商品双手递给顾客,告知顾客商品名及价格
E.商品递给顾客后要说谢谢或请拿好