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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

护士在与病人交谈中,提问应注意: ()

A.问题说得简单而清楚

B.不问对方难回答的问题

C.语言要通俗易懂

D.一次问两个问题

E.在安静的环境下提问

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ABCE

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第1题

在特殊情况下与病人进行沟通时,护士的行为中()。

A.病人抑郁时,护士应态度和蔼,提问应简短

B.病人病情危重时,护士应用触摸加强沟通

C.病人哭泣时,护士应暂时离开,等以后再来交谈

D.病人听力障碍,护士应站在病人面前用口形加强沟通

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第2题
在治疗性沟通的交谈阶段,护士提出问题时应注意的是()

A.为了简洁,尽可能使用医学名词的简称或英文缩写

B.问题要适合病人的职业、年龄和文化程度

C.为准确表达,应多使用专业术语

D.最好一次把所有的问题都提出来

E.只能使用闭合式提问

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第3题
护士与病人交谈时应做到()

A.环境适宜

B.注意倾听

C.让病人自由诉说

D.帮助病人取舒适卧位

E.即时纠正病人不正确的观点

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第4题
脑出血病人转运时应注意什么()

A.不能剧烈搬动和晃动患者

B.患者不能随意活动肢体和头部

C.无颈椎问题时,头部偏向一侧,防止误吸

D.上坡时头在上,脚在下

E.护士站在病人头部,密切观察病情变化,主动与患者交谈,重视患者主诉

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第5题
交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该()

A.在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

C.在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题

D.以上都对

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第6题
交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该:()。

A.在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

C.在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题

D.在交谈中应不要过于积极主动,等对方发问的时候才回答

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第7题
护患交谈过程中,如果护士希望得到更多、更真实的病人信息,可采用的最佳沟通技巧是()

A.阐释

B.核实

C.重述

D.提问

E.沉默

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第8题
在下列选项中,客户经理在询问客户时需要注意的因素是()。

A.客户经理应避免反复提问客户回答模糊不清的问题,免得引起客户的反感

B.对于习惯按自己的思维体现意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提示客户集中谈话的议题,由于提示往往让客户感到不礼貌或受到侵犯

C.用中档的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则也许会引起误解

D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整顿及时记录客户信息

E.个人理财业务人员要把握谈话的积极,不要做一种积极的倾听者

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第9题
护士与病人交谈前应做准备,但以下哪项是不需要的()。A.了解病人一般情况B.确定交谈目的C.选择交

护士与病人交谈前应做准备,但以下哪项是不需要的()。

A.了解病人一般情况

B.确定交谈目的

C.选择交谈时间

D.选择交谈环境

E.记录病人的治疗要点

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第10题
护士从患者的角度,通过倾听和提问,与患者交流,理解患者的感受。护士采用的交谈方略是()。

A.沉默

B.论述

C.查对

D.移情

E.应答

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第11题
与客户第一次交谈技巧中,我们应避免()。

A.泛泛空谈

B.提前做足功课

C.善于倾听

D.善于提问

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