护士在与病人交谈中,提问应注意: ()
A.问题说得简单而清楚
B.不问对方难回答的问题
C.语言要通俗易懂
D.一次问两个问题
E.在安静的环境下提问
ABCE
A.问题说得简单而清楚
B.不问对方难回答的问题
C.语言要通俗易懂
D.一次问两个问题
E.在安静的环境下提问
ABCE
在特殊情况下与病人进行沟通时,护士的行为中()。
A.病人抑郁时,护士应态度和蔼,提问应简短
B.病人病情危重时,护士应用触摸加强沟通
C.病人哭泣时,护士应暂时离开,等以后再来交谈
D.病人听力障碍,护士应站在病人面前用口形加强沟通
A.为了简洁,尽可能使用医学名词的简称或英文缩写
B.问题要适合病人的职业、年龄和文化程度
C.为准确表达,应多使用专业术语
D.最好一次把所有的问题都提出来
E.只能使用闭合式提问
A.不能剧烈搬动和晃动患者
B.患者不能随意活动肢体和头部
C.无颈椎问题时,头部偏向一侧,防止误吸
D.上坡时头在上,脚在下
E.护士站在病人头部,密切观察病情变化,主动与患者交谈,重视患者主诉
A.在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝
B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息
C.在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题
D.以上都对
A.在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝
B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息
C.在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题
D.在交谈中应不要过于积极主动,等对方发问的时候才回答
A.客户经理应避免反复提问客户回答模糊不清的问题,免得引起客户的反感
B.对于习惯按自己的思维体现意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提示客户集中谈话的议题,由于提示往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
C.用中档的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则也许会引起误解
D.在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整顿及时记录客户信息
E.个人理财业务人员要把握谈话的积极,不要做一种积极的倾听者
护士与病人交谈前应做准备,但以下哪项是不需要的()。
A.了解病人一般情况
B.确定交谈目的
C.选择交谈时间
D.选择交谈环境
E.记录病人的治疗要点