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第1题
渠道服务能力提升，主要包括以下几项内容（）
A．客户报备审核时效要求公式：客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量，要求：客户报备审核达标标准：客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B．评价到单，经纪人在带看后，会收到带看评价的消息推送（link/A+系统），经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价，评价结果可在奥丁看板（案场服务满意度v1.0）内查看C．经纪人-案场服务满意度评价五维度D．降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性，甩单
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第2题
线上看房流程注意事项有哪些（）
A．经纪人提前报备客户B．经纪人与驻场联系，由驻场联系项目销管并拉看房群（包括经纪人、销管、客户），群名备注公司名称+线上看房时间+客户姓名及尾号，示例【贝壳 2.12 张先生9084专属服务群】，项目销管会将相关销售对接人员拉至群聊C．经纪人在群里发线上VR看房链接，或者视频语音介绍，大家开启群语音聊天，销售介绍项目情况D．后期有任何疑问可直接在群内沟通E．接待完毕，项目销管与销售对接客户等级，并于移动端确认到访，填写电子到访确认单
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第3题
报备要求；带看单填写（）
A.提前1小时隐号报备；案场全号填写带看单
B.提前1小时隐号报备；案场隐号填写带看单
C.提前1小时隐号报备；案场隐号机打带看单
D.提前1小时隐号报备；案场全号机打带看单
