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[单选题]

《快递服务标准》规定,快递服务组织(总部)应具有()注册登记的企业法人资质

A.工商行政管理机关

B.地方政府

C.邮政行业管理部门

D.民政管理部门

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A、工商行政管理机关

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第1题
从服务性质上,快递产品分为主营产品和增值产品,其中主营产品为主营快递服务,增值产品为在快递服务中的增值服务()
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第2题
各快递公司在实现物品从寄件人到收件人寄递的基础上,根据时效、范围、安全、件型以及服务等特性推出针对性的细分产品,我们称之为快递公司的主营产品()
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第3题
直接电子商务是指有形商品的电子订购,仍然需要使用邮政服务和商业快递等传统渠道。()
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第4题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第5题
下面不属于oceanstorcloudservice的特点是哪一项?()

A.存储设备全面定期检查,发生故障时,触发深度健康检查

B.24*7监控设备告警,告警感知时间小于5分钟

C.告警达到规定级别,发送邮件至云服务平台,云服务平台自动转发邮件到相关人员邮箱,并短信告知

D.故障检查报告自动收集,回传到华为总部支持中心,总部服务专家远程故障分析

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第6题
ISO9001∶2015标准为下列组织规定了质量管理体系要求:()。

A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力

B.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的能力

C.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力

D.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的服务的能力

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第7题
大多数优先医疗服务提供者组织包括一些共同要素,其中不包括()。

A.服务网内的医疗服务提供者的数目是有限的

B.加入者不能使用该组织外的门诊医疗服务提供者

C.事先协商好的收费标准

D.医药服务使用审核

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第8题
ISO9001标准具有广泛的适用性,适用于()。

A.大中型企业

B.各种类型规模及所有产品的服务的组织

C.制造业

D.各种类型规模及所有产品的生产组织

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第9题
驾驶员服务星级标准规定,五星级驾驶员要求服务类理论考试95分以上。()
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第10题
根据驾驶员服务星级标准规定,四星级要求服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试()分以上。

A.80

B.85

C.90

D.95

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