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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《广东华兴银行营运业务上门服务管理办法》，对于个人特殊业务的服务要求如下，上门服务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址、对身份证件信息进行联网核查无误后，由（）在委托书上签名确认

A.代理人

B.委托人

C.具备业务受理资格的人员

D.服务人员双人

答案

D、服务人员双人

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第1题

根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》，我行通过流程银行系统办理的需查证业务、规定需后台集中查证的业务由（）进行查证，其他需查证的业务由（）进行查证

A.电话银行中心人员

B.集中作业中心人员

C.受理网点人员

D.分行营运管理部人员

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第2题

根据《广东华兴银行分行营运人员管理办法》，每月考核核算日时，由（）根据基础业务量及调整项内服务质量、服务效率、作业质量、风险事件等按件扣减和增添业务笔数统计出本网点柜员业务笔数

A.委派经理（负责人）

B.委派经理（授权）

C.分行营运管理部

D.总行营运管理部

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第3题

根据《广东华兴银行现金调拨业务管理办法》，下列属于分行营运管理部职责的是（）

A.贯彻与实施现金调拨业务管理制度

B.负责检查监督本分行现金调拨业务日常操作

C.制定现金调拨业务的管理制度

D.对各分支行现金调拨业务管理执行情况进行监督检查和规范指导

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第4题

根据《广东华兴银行个人银行结算账户可疑风险监测和分级分类管理操作指引》，（）是个人银行账户业务的日常操作部门，负责贯彻执行总分行个人银行结算账户可疑风险监测和分级分类管理工作相关制度及操作流程

A.分行零售管理部

B.分行风险管理部门

C.分行营运管理部

D.营业机构

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第5题

根据《广东华兴银行营运集约化开户业务操作规程》，系统界面中的“替换功能”支持单张影像替换功能（）

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第6题

根据《广东华兴银行营运集约化开户和变更业务操作规程》，个人客户签约基金时，需提供的资料包括（）

A.《基金账户类业务申请表》

B.《广东华兴银行客户风险评估问卷》

C.《基金投资人权益须知》

D.《个人开户与电子银行服务申请表》

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第7题

根据《广东华兴银行营运业务监督管理办法》，新开业网点前（）及三级行的业务凭证资料实施100%监督

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.9个月

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第8题

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，营运工作质量考核指标数据由总行营运管理部（）公布一次

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第9题

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，以下营运考核指标中不属于作业质量类的是（）

A.银企对账回收率

B.营运后督业务差错率

C.流程银行差错率

D.集中授权差错率

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第10题

根据《广东华兴银行营运授权管理办法》，营运授权应遵循的基本原则是指（）

A.逐级有限原则

B.权责匹配原则

C.区别授权原则

D.授权制衡原则

E.动态管理原则

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第11题

根据《广东华兴银行营运业务操作风险逐级监控报告制度》，逐级监控应遵循（）原则

A.上报及时

B.逐级报告

C.持续跟进

D.处置妥当

E.风险封闭

F.事后剖析

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