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[判断题]

信用卡进件前台扫描录入时,一定要根据客户是否需要作CRS涉税调查来选择“豁免”或者“履行”,应履行而选择豁免的业务会被退票()

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第1题
派件时收方单位地址不让进,收派员可以将快件直接放客户单位的前台,派前无需联系收方客户()
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第2题
外呼办理信用卡系统录入时,年费FW一项录入()

A.1

B.2

C.3

D.不填

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第3题
信用卡手工进件时,个人客户只需提供申请表表,身份证复印件即可进件()
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第4题
在今年客户服务经理内部产品计价中,信用卡进件(借卖贷)计价积分为()

A.5

B.10

C.8

D.2

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第5题
团办进件需要提交的材料()

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片

D.中国邮政储蓄银行信用卡申请表

E.申请人身份证复印件

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第6题
问:关于“三亲”以下正确的是()

A.银监规定信用卡必须三亲

B.面谈三亲和实地三亲都是三亲

C.非三亲进件100%会被拒绝

D.非三亲进件如果客户资质很好的话可以批

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第7题
新一贷产品对客户的要求哪些正确()

A.小贷单笔不得超过5000

B.信用卡当前逾期额度1000元内

C.工作范围在长沙/株洲可以进件

D.公检法公积金基数8000以上

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第8题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第9题
本场选留单据录入时,后备耳号来源为我们录入的()。

A.分娩记录

B.仔猪转舍记录

C.外进系谱导入

D.小种苗系谱导入

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第10题
第五十七条在信用卡销售业务中,有下列行为()的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分

A.未按规定对申请人相关信息进行调查核实的

B.未严格执行面签相关规定的

C.引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的

D.勾结中介、代办公司、个人等违规进件的

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第11题
关于柜台领卡业务,描述正确的是()

A.代发客户可使用白名单审批,实现柜台领卡

B.目前柜台可实时发卡的白金信用卡为:孝心标准白金信用卡

C.个贷客户如进入沙盘,可实现柜台领卡;如未进入沙盘,需通过个贷非名单渠道进件

D.沙盘中端客户在现场柜台领卡后,可直接参加总行一元购九选一礼品活动

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