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更多“发生投诉，经调查属实，按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”II…”相关的问题
第3题
公司供电服务社会监督办转发某供电公司办理的一起客户投诉事件，经核查情况属实，但基层单位对此事件没有对相关责任人进行考核，构成()。
A.管理性严重违章
B.行为性严重违章
C.一般性违章
D.重大服务事故
第4题
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，经调查客户反映的问题属实，并处理好客户反映的问题，最后应作好记录，及时报告上级领导，按相关制定对抄表员进行考核。()
第6题
关于违规举报，以下表述正确的是()。
A.公司鼓励举报行为。经公司确认举报事项属实的，给予适当奖励
B.举报人对合规管理部处理方式有异议的，可向合规管理部申诉，但不得越级申诉
C.凡利用举报捏造事实，伪造证据，诬告陷害他人构成犯罪的，移交司法机关处理
D.打击报复举报人不构成犯罪的，应当视其情节轻重按公司相关规定追究其相应责任
第10题
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，经调查客户反映的问题属实，正确计算客户的当月电费，与客户协商，不需赔礼道歉。()
