家长常见的异议问题有:__、 __、____ 、__、 __、____ 、____、 __、____()
A.价格贵 没效果 没时间 商量一下 孩子不喜欢
B.课时还多,暂不考虑
C.家人不同意上思维课 对比其他机构 学完不续了
C、家人不同意上思维课 对比其他机构 学完不续了
A.价格贵 没效果 没时间 商量一下 孩子不喜欢
B.课时还多,暂不考虑
C.家人不同意上思维课 对比其他机构 学完不续了
C、家人不同意上思维课 对比其他机构 学完不续了
A.跟家长说是孩子自己的问题,你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题,但也要知会家长,托福提升并不是平均的进展,需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚,先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹,无法沟通,把家长拉黑
A.善于利用同行和成功故事,给客户信心
B.在解决客户异议过程在,如发现诋毁阿里的,需极力抗争
C.异议处理=信心传递,自身需要信心和气势
D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升
E.注意心态,是帮助客户而非说服客户
F.明确客户的真正异议,一个个地解决,优先解决主要问题
A.有选择地倾听,面对家长的质疑声我们要及时打断,并且第一时间做出解释
B.我们要换位思考,站在家长的角度去倾听
C.及时把握家长陈述的重点内容,适时地去复述内容,从而高效的解决问题
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展,每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面,家长来电投诉只是对公司感到不满,不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观,言语上的温暖如春,不要把自己列为家长的假想敌,牢记这一点之后,很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
A.家长重视学校成绩,希望成绩提高
B.家长望子成龙,有升入重点学校重点班级的愿望
C.学生学习很努力,但是没有方法,死记硬背,提分不明显
D.学生学习中规中矩,但不知道问题在哪,不知道如何提升
A.上完一天的课,回到家,发现学员有不懂的问题,我先解决学员的问题,再处理自己的事情
B.周一、周二是我的休息时间,学员或家长有问题问我,我第一时间回应
C.一个五年级的孩子,问我一道四年级的题目,我觉得太简单,让其问自己的家长
D.对待学员就像对待自己的挚爱亲朋,会尽全力帮助孩子们
A.老师带班,一半的精力在教学,一半的精力在沟通,也就是一半时间花在孩子身上,一半时间花在家长身上
B.再高的智商、再有地位的家长,面对孩子的问题,智商立即下降,需要老师指点迷津
C.水多了泡倒墙,家校沟通要常抓不懈,坚持到底