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[判断题]

收付费作业人员在对客户提交资料与系统信息核对一致后,向客户收取相应金额的资金。收付费作业人员当面清点现金后,录入收费()

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第1题
销售部门销售产品时,应在业务系统或业务单证上完整填写实际缴费人的缴费信息,对于需要()进行收费确认的业务,应将能够反映实际缴费人信息的缴费凭证提交(),并由其将相关凭证保存在系统中

A.收付费人员 收付费人员

B.财务人员 财务人员

C.收付费人员 财务人员

D.财务人员 收付费人员

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第2题
收费处理:市公司运营服务收付费人员审核资料合规性后,再进行系统收费录入,保证系统收费方式为现金,同时在系统中准确录入实际缴费人身份信息()
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第3题
各分公司要严格按照收付费管理制度,确保收付信息的真实性和准确性,明确要求收付费人员按照实际收付方式录入系统,严禁将现金收付费行为以非现金方式录入()
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第4题
一般不需要提供、但若提交信息与查询的信息不一致、或相关系统中未查询到客户信息时,后台将视具体情况需客户提供的资料是()

A.户籍类材料

B.驾驶类材料

C.房产类材料

D.婚姻状况类材料

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第5题
理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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第6题
如托管客户的企业名称、法定代表人人等信息已发生变更,自变更通知送达()日,仍未提交变更资料且无合理理由,开户行有权采取只收不付交易管控措施。

A.15

B.30

C.60

D.90

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第7题
录入人员应核对普查的资料与照片是否和系统一致,是否完整录入系统。包括:(),(),(),()等。确定资料完整准确录入系统后提交资料,待县市省三级全量审核。

A.命名规范核对

B.标签规范核对

C.各类信息完整性核对

D.光缆段关联准确性的核对

E.光缆纤芯占用核对

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第8题
客户2018年1月1日投保了国寿康宁终身寿险(万能型),2019年至今未续期保费,现保单还有效,虽系统显示有留存银行账户信息,但没有去转收,现客户可以通过什么方式缴纳2019至2020年的续期保费()

A.通过寿险APP实时扣费

B.现金进账户单或网银转入公司公户

C.通过重新授权续期账户后,当天报省收付费跑数

D.都不对

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第9题
收付费岗将柜员提交经核对无误的现金账簿模板进行汇总,并将当天柜面缴存市公司业务收入户或省公司邮储代收户的现金逐笔登记在现金账簿模板的贷方,而后分别股份和集团业务导入SAP系统资金台账(现金账套),确保当天资金台账(现金账套)的余额与库存现金数额相符()
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第10题
客户在网上国网用电业务申请中填写的业务信息有误、不完整,可()

A.由工作人员回退至客户,客户修改、补充后重新提交申请

B.请客户与国网客服中心人员联系

C.由工作人员与客户沟通后,在SG186系统中进行修改

D.置之不理

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第11题
融合业务需更改打印发票的业务号码:营业受理-客户定位后-产品业务变更-账户资料维护-修改付费号码提交-打印发票()
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