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[判断题]

如有家长挑衅兹事,可以态度温和的跟他沟通,处理不了的话可以请行政老师或者其他园领导帮助处理()

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第1题
病人,男性,38岁。双侧甲状腺癌肿大2年,突眼,食欲亢进。对该病人心理疏导的措施不包括()。

A.理解病人,态度温和与其沟通

B.对病人关系的问题予以耐心解释

C.适当的外表修饰可增添自信

D.指导病人多做运动

E.鼓励病人家属给予病人关爱和理解

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第2题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办?如人员冲突、群体性事件、不实谣言……按以下方式进行应对()。

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.不擅自主张,如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答(对于无法回答的问题,委婉拒绝,并进行记录、上报,由总公司品牌宣传部统一安排)

D.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第3题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对()

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布

D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答

E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第4题
甲于1998年3月因盗窃罪被判处有期徒刑6年,因符合假释条件而于2001年被假释。假释后因无法找到工作而生活困难。2005年6月14日,甲找到高中同学乙,对乙说:“哎!一点钱都没有,这日子没法过了!村里丙家有钱得很,过得那么滋润,老天爷太不公平,走,跟他弄点钱花花!”二人在甲家里密谋于2天后16日夜里到丙家里抢劫。第二天,乙的表弟丁1987年6月27日出生)来看乙,听闻甲、乙准备抢劫,表示有兴趣参加,能否也弄点钱花花,二人表示同意。2005年6月16日,三人闯人正在熟睡中的丙家里抢劫,逼迫丙拿出10万元,因遭到拒绝和反抗,就将丙一家四口全部杀死。公安机关于2005年8月对该案进行立案侦查,侦查中发现甲于2004年6月将举报其盗窃的本村村民赵某和证人刘某杀害。检察机关于2006年9月对甲、乙、丁三人提起公诉,法院于2006年11月判决甲犯抢劫罪死刑立即执行,犯故意杀人罪判处死刑立即执行,合并执行死刑立即执行;乙犯抢劫罪判处死刑缓期2年执行;丁犯抢劫罪判处死刑缓期2年执行。乙在死缓执行期间,监狱内的戊对乙进行殴打,乙不得已为保护自己进行反击,不小心击中戊头部,导致戊重伤。死缓2年期满以后,在上报减刑期间,戊为报复乙致自己重伤,对乙出言挑衅,乙受不过挑衅,对戊出拳,再次致戊重伤。根据上述材料回答下列问题:1)法院对丁的判决是否正确?为什么?2)甲的行为是否构成累犯?为什么?3)甲、乙应判处的刑罚应当由哪个法院复核?4)对乙两次对戊的伤害,应当如何认定和处理?为什么?
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第5题
主张“对人温和、对事强硬,人、事分开,按照共同接受的公平价值来取得协议”是()谈判的特征。

A.让步型

B.立场型

C.原则型

D.软式

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第6题
增加亲和力的方法包括()。

A.说话,语气温和,态度平易,不说过头,朴朴实实,不做作,不虚妄

B.本着与人为善的原则处理事情,小事多做谦让,大事阐明道理

C.不要一味的做老好人,应该心态阳光,人格正面,坚持原则,是非分明

D.做事,扎扎实实,有条不紊,不做过头,敢于担当

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第7题
增加亲和力的方法包括()。

A.本着与人为善的原则处理事情,

B.小事多做谦让,大事阐明道理

C.做事,扎扎实实,有条不紊,不做过头,敢于担当

D.不要一味的做老好人,应该心态阳光,人格正面,坚持原则,是非分明说话,语气温和,态度平易,不说过头,朴朴实实,不做作,不虚妄

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第8题
打电话的语速并没有标准,应当根据客户情况,灵活掌握语速,随机应变,在于温和型客户沟通时,客服要保持稳重,说话()。

A.要抑扬顿挫

B.要用命令的语气

C.越快越好

D.不可过于急躁

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第9题
夫妻收入在()的家庭,家长对孩子的态度更容易受疫情、复工、复课等外界环境影响。

A.3000元以下

B.3000元-5000元

C.5000元-10000元

D.10000元以上

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第10题
伏尔泰认为“当君主是一个哲学家时,对人们来说是最大的幸福”;卢梭认为“专制君主永远都是暴君”;狄德罗指出“公正、温和、开明然而专制的统治者连续几朝的统治,对人民来说也许是最大的不幸”。由此可见他们()

A.都宣传天赋人权学说

B.都主张人民权力至上

C.都反对封建君主专制

D.对君主专制态度迥异

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第11题
137小张和小王是很好的朋友,两人因为意见不合产生了冲突。小张很生气想要跟小王进行沟通,以下哪种表达是最合适的()

A.当你xxx时,我感到生气。我们的友谊很重要,我不希望发生这种事阻碍我们的关系,我们可以坐下来好好谈谈吗

B.假装自己不生气,告诉小王,一切都是误会

C.你要是xxx,我就不会生气了

D.你这样做,我能不生气吗

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