一些家长觉得孩子性格内向、淘气不听话就是情商低，这样的认识有待转变。情商的内涵是丰富的，既指向自身情绪、自我激励，也指向理解他人、与人交际。“己所不欲，勿施于人”的换位思考、尊重宽容是情商，“自强不息，厚德载物”的乐观自信、积极上进是情商，“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的坚强意志和抗挫折力也是情商……而这些特质，是在不断的自我认知与社会交往中才能体悟的，也是在一次次的风雨洗礼后才能积淀的。换言之，情商的养成，还是要在家庭、学校、社会的共同努力中实现，其中家庭的作用又尤为突出。这段文字主要说明（）