题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户:你帮我看下为什么我的退款申请被拒绝了吗员工:抱歉亲亲,小贝已经下班了,建议您稍后进线咨询好吗此员工回复是否有问题()
A.无问题
B.有问题,引导客户再次进线
C.有问题,推至其他途径
D.有问题,服务态度问题
答案
有问题引导客户再次进线
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A.无问题
B.有问题,引导客户再次进线
C.有问题,推至其他途径
D.有问题,服务态度问题
有问题引导客户再次进线
A.我很疑惑你为什么帮我把手提箱和盒子带到车上。
B.我想知道如果你帮我把手提箱和盒子拿到车上会怎么样。
C.请问你能帮我把这个手提箱和盒子搬上车吗?
A.前面客服对不起客户那是前面客服的问题,我帮他处理好了这个款还是在我的努力下才退成功的,不公平为什么他要给我差评。
B.今晚打电话给这个客户理论一下,到底是谁对谁错,不蒸馒头争口气
C.换位思考如果今天你作为客户,退款--个月才退下来,你对这样的服务是否会满意,做好我们应该做的,-个差评没什么大不了的,因为你会拥有许许多多的好评
A.好的,麻烦您提供下ID我帮您查询
B.麻烦您提供正确的收件信息,马上帮您核实
C.抱歉,为了个人信息,不能查询他人信息,麻烦提供购买的账号联系
A.丙的行为构成表见代理,乙可以拒绝返还西服
B.丙的行为构成无权代理,甲可以要求乙返还西服
C.丙的行为构成表见代理,但买卖合同的效力未定
D.丙的行为构成无权代理,买卖合同的效力未定,甲可以行使撤销权不予追认