题目内容
（请给出正确答案）
A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步，所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步
B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解，如客户对价格十分敏感，销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间，激发客户购买欲望
C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机，在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压
D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用，一般适用于谈判前期
答案
BC
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A.如确有需要，一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划
A.这个商人十分愚蠢，那么多的珠宝都被他倒进了海里
B.这个商人可以尝试与水手们谈判，平分珠宝，就用不着把珠宝全部扔进海里了
C.这个商人的聪明之处在于赶到城市的地方法官那里指控水手们的罪行
D.这真是一个聪明的商人，因为这个商人用巧妙的方法，不仅保全了自己和儿子的性命，而且最终将水手们绳之以法，让水手们主动赔偿了自己的损失
A.加强自身的基本功训练
B.学会运用掌控力、沟通力和侦查力
C.准备方案、备选方案、谈判技巧
D.加大力度针对不同贷户实施因户施策、一户一策、多策并举的实施小组清收、舆论清收、依法清收
问题：
(1)为什么这位日本经理在谈判时始终使用翻译?可推知责任留出思考的时间、观察对方的反应。
(2)结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。
谈判队伍的人员包括三个层次：谈判小组的领导人或首席代表.懂行的专家和专业人员、谈判必须的工作人员。
谈判人员的分工包括：技术条款的分工.合同法律条款的分工和商务条教的分工。
(3)结合案例说明谈判人员应如何进行配合。要确定不同情况下的主谈和辅谈人选、明确他们的位置与责任.主谈发言时应得到所有辅谈的支持。
