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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

奉茶服务下列说法正确的是()

A.走至台外,面带微笑,双手持杯为客人&同行客人热情奉茶

B.所有在店里或是前台停留超过一分钟的用户,均需百分百奉茶

C.若客人表示不需要用茶,不可强制奉茶,避免引起客人厌烦

D.非住店客人无需奉茶

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ABC

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第1题
为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即()。

A.说话轻,走路轻,操作轻

B.点茶轻,泡茶轻,奉茶轻

C.走路轻,泡茶轻,奉茶轻

D.问候声轻,介绍声轻,送客声轻

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第2题
为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第3题
为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“送客”轻

B.走路轻

C.“奉茶”轻

D.“点茶”轻

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第4题
为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即()。

A.问候声轻,介绍声轻,送客声轻

B.走路轻,泡茶轻,奉茶轻

C.点茶轻,泡茶轻,奉茶轻

D.说话轻,走路轻,操作轻

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第5题
下列()属于行茶程序的第三阶段(完成阶段)。

A.奉茶

B.环境清理

C.结账

D.介绍茶叶

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第6题
下列各组句子中,与“烨然若神人”的“若”字用法相同的一项是()

A.若为佣耕

B.若士必怒

C.不知口体之奉不若人也

D.若听茶声然

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第7题
针对已订车,未提车的Model S/X车主,一下说法正确的是()

A.保留原价格表,并享受免费超充服务

B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务

C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通

D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)

E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型

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第8题
在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序包含:备器,煮水,备茶,温壶(),置茶,冲泡,奉茶,收具。()
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第9题
在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序是:备器,煮水,备茶,温壶(),置茶,冲泡,奉茶,()。

A.奉茶点

B.送客

C.收具

D.喝茶

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第10题
在茶艺演示冲泡茶叶过程中的基本程序是:备器,煮水,备茶,温壶(),置茶,冲泡,奉茶,()。

A.喝茶

B.奉茶点

C.收具

D.送客

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第11题
下列说法正确的是()

A.2019年10月,公司更名为好样文化娱乐股份有限公司

B.所有流程走完后都应将纸质审批单据提交至财务,以便后续工作开展

C.在执行付款流程时,只需要先走成控流程或者审批流程其中一种就可以了

D.所有物资的采买,都需要行管成控岗对预算是否合理,是否需要删减更换进行审核

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