题目内容
（请给出正确答案）
A.三强行为
B.引导指使用户进行越级投诉的行为
C.未履行首问负责制
D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
答案
“三强”行为
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A.全关正科级及以上领导干部
B.不纳入署管干部管理的二级巡视员、督办
C.一至四级调研员（高级主办）
D.总关机关各部门，风控分局人员
A.个人代理人的忠诚度较高，欺诈行为较少
B.个人代理人直接接触潜在的购买者，了解这些潜在购买者的信息较为真实
C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的
D.在承保过程完成以后，个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解
A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度，总计 为 12 分，对扣分分值以 200 元/分按月度清算
B.2.一个积分周期期满后，分值累计 12 分以下的，清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零，不转入下一积分周期
C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的，应分别积分，累计计算分值
A.身体原因（出具分校当地二级以上医院病例证明自己不能接班）
B.家里突然有急事（如奔丧\亲人生病等）
C.在参加公司的军训
D.这个班续报不好做，不想接班
A.1、由分公司领导约谈
B.2、取消其本企业相关服务从业资格
C.3、专业管控部门应对相 关外包或其他第三方单位解除劳动合同或解除代理合同，纳入黑 名单管理，不得再次录用或合作
A.与客户发生肢体冲突，且情节严重的
B.省级媒体曝光、工信部省管局通报批评的
C.在公众场合与客户发生不必要争吵的
D.侵害客户利益，弄虚作假的
