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[判断题]

旅客非自愿退票不收手续费,退还全部未使用航段票款,但不得超过原付票款总额()

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,如何处理()。

A.退还全部票价,不收退票费

B.退还全部票价,核收退票费

C.按起码里程计算,不收退票费

D.按起码里程计算,核收退票费

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第2题
《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还()。

A.全部票价

B.未乘区间

C.违章加收的部分

D.已收票价与已乘区间票价差额

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第3题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”旅客办理退票手续时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。()
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第4题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客,应在到站后24小时内,凭(),如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录,至退票窗口,车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,以及有购票记录,已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,如列车开具纸质客运记录,车站须收回纸质客运记录。

A.票面标注“车票丢失”字样车票

B.后补车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.购票时所使用的有效身份证件

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第5题
《铁路旅客运输规程》规定,线路中断,旅客到达到站后要求退票,未使用部分不足起码里程时,()。

A.按起码里程计算

B.不予退票

C.退还未使用区段票价

D.退还已收票价和已乘区间票价差额

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第6题
因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。

A.退还票价差额,核收退票费

B.退还票价差额,不收退票费

C.收回原票,换发代用票,核收手续费

D.收回原票,换发代用票,不收手续费

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第7题
退票分为自愿退票、非自愿退票和旅客因病退票,如果旅客因为未按规定时间登机而误机要求退票属于()。

A.自愿退票

B.非自愿退票

C.因病退票

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第8题
以下关于多段说法错误的是()

A.同一运输合同,变动段为已使用,正常段可非自愿退票

B.同一运输合同,多段同时退,可按照非自愿退

C.不为同一运输合同,同一天购买,前段客票须为已使用,剩余航段方可按照非自愿变更进行保障

D.同一运输合同,其中一段符合非自愿变更,前段客票使用或者未使用,剩余未使用航段可按照非自愿变更保障

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第9题
关于宁波航线退票说法正确的是()

A.从宁波出发的所有旅客均可申请免费退票

B.宁波户籍旅客且持有机场开具的延误、取消证明的旅客均可按非自愿执行

C.只要是宁波户籍旅客均可按非自愿执行

D.以上均不对

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第10题
在第一入境点中断行程的旅客,客票上的后续航段如需退票,应()

A.按照非自愿处理

B.按照自愿原则,不提供任何补偿

C.按照自愿原则,但可以给予补偿

D.按照非自愿处理,并提供补偿

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第11题
以下非自愿说法错误的是()

A.非自愿改EU必须改全价Y

B.改签到厦门航空后有改期成功短信发送

C.航班变动改期不能改代码共享航班

D.航班变动旅客自愿改期后退票按照自愿退

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