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[判断题]
交谈过程中如果对方时而东张西望，时而将目光瞟向门外、窗外或手表，则表示对谈话不耐烦；目光躲避或游离不定，表示内心不坦诚、不自信。（）
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A.结束交谈的最佳号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
A.在交谈过程中，出现过激的言语或过分的玩笑
B.在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如：微笑，点头等
C.恰当地称呼他人，某先生，某女士，或称呼对方姓氏加头衔或职称
D.在交谈时不随意手指点他人
A.当与客人距离3米远的时候，应看向客人，露出微笑，点头示意
B.当客人走进，保持约1米左右的交谈距离，微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候，应主动上前，询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后，可以马上走开
A.不用顾及业主的情绪，直接表达最终决策即可
B.在解答业主质疑时，应尽可能满足业主的条件，不用过多的顾虑公司利益
C.尽可能的耐心跟业主交谈，因为同一问题可能回答很多次
D.如果不能给业主满意的答复也要尽可能的安抚业主情绪
