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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户拒绝在店内买保险的时候，我们应该如何做（）

A.告诉他我们店必须强制买保险

B.利用汽车之家或者其他网站内的计算功能，打开保险报价内跟客户进行报价

C.保险是你有用的，所以必须买

答案

B、利用汽车之家或者其他网站内的计算功能，打开保险报价内跟客户进行报价

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更多“当客户拒绝在店内买保险的时候，我们应该如何做（）”相关的问题

第1题

当客户在电话询问价格的时候，我们可以直接把店内的优惠幅度告诉客户（）

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第2题

当客户提出“保费太贵了”，应对的话术是：是啊，我们在购买任何东西的时候都会觉得有点贵的（尊重理解）。但是真贵的是我们未来的医药费、养老费。您看现在什么都在涨价，医药费用涨得更快快，也许我们现在缴费感到有一点点的压力，但是几年后，我们就会觉得也算不了什么了。没有人因为买保险而破产，但很多人因为没有购买保险而破产。所以买保险不会改变我们的生活，但是可以防止我们的生活被改变。（澄清事实）如果确实支出压力大，我可以帮您下调一点保额（）

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第3题

当客户以家人不同意为异议时，我们的回答是：很好啊，看的出来您很尊重您的家人，如果您觉得确实有好处，那么我想，您的爱人肯定不会拒绝您给他们的爱心。择日不如撞日，要不今天我就和您一起去见您的家人，买保险也是为了家人，早买早有保障（）

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第4题

当客户提出“考虑考虑，等一段时间吧“，应对的话术是：当然啦，购买保险就是签订一张长期契约，什么时候买保险是您的权利，考虑是必要的。但作为专业人士，我必须给您一个建议，保险并不像一般商品随买随用。很多人都因工作忙碌而忽略了一点，我们除了不停工作赚钱之外，还要尽快解决后顾之忧。精明的您一定比我更明白未雨绸缪的道理，您考虑的越久，您所要交纳的保费可能也就越多。早投保，早受益，既然您能认为保险很有用，早晚都要办的，那您不如今天就做决定（）

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第5题

当客人表现出明显抗拒和我们聊天的时候，我们应该尽量拖延在客户那里的时间，尽可能多的和他们接触，再不行就霸王硬上弓（）

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第6题

在销售过程中当销售人员和客人产生不同意见时候，我们应该多听并支持客户意见，而不是固执的坚持自己的观点（）

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第7题

带看后，如客户不能回店，我们应该怎样做（）

A.直接与客户分开

B.客户离开后不断打电话催问客户

C.与客户约定下次看房

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第8题

客户小白收到了一箱包裹，来找客服想要通过物流单号以及手机号码，想知道是谁帮他买的，作为客服，此时你应该如何应对（）

A.顾客提供了单号手机号码当然可帮忙查询是谁下的单

B.拒绝告知消费者购买人的旺旺ID，因为这属于泄露他人信息

C.让顾客自己打电话问，不关我们的事

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第9题

下列关于免洗手消毒凝胶拼团方式销售的说法正确的是（）

A.拼团的方式，主要的对象是学校和单位等

B.做好顾客分类，抓住目标顾客主动出击

C.拼团的时候，可以建议买300只以上，打8折的方式

D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品

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第10题

关于免洗手消毒凝胶销售，在我们店面有哪两种销售方式（）

A.店内顾客销售

B.体验式销售

C.店外顾客销售

D.买五赠一销售

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第11题

在成交阶段，如果客户因为金额问题而提出拒绝，你应该()。

A.死缠烂打

B.提出一些现在就买的理由

C.马上放弃该客户

D.找出原因并直接面对它

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