题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户办理通存通兑业务时，可使用以下印密方式（）
A.预留印鉴
B.预留印鉴+密码单
C.支付密码
D.预留印鉴+支付密码
答案
D、预留印鉴+支付密码
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D.预留印鉴+支付密码
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A.异地办理密码挂失业务，收取异地特殊业务手续费及挂失手续费
B.异地办理重写磁业务后办理异地取款业务，收取异地特殊业务手续费及异地通存通兑手续费
C.一卡通异地跨行ATM取现，收取2元网络使用费及异地通存通兑手续费
D.异地办理书面挂失业务，收取异地特殊业务手续费及挂失手续费
A.代理同城通存、通兑业务，按交易金额0.1%（最低3元，最高50元）收取
B.代理同城通存、通兑业务，按交易金额0.1%（最低1元，最高10元）收取
C.代理异地通存、通兑业务，按交易金额0.2%（最低10元，最高50元）收取
D.代理异地通存、通兑业务，按交易金额0.5%（最低10元）收取
E.代理查询业务，如与通存、通兑业务一并办理，手续费免收
F.单独办理查询业务，按每笔1元收取
A.认购调帐应在2个工作日内进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
B.认购调帐只能当天进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
C.认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理，且必须经该网点有权人员授权
D.认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理，且必须经网点有权人员授权
E.调帐方式：一对一调帐，即只能从原错帐认购帐户将差额部分国债调入另一指定国债帐户
F.该业务不同于普通的冲补帐，必须调出、调入双方客户同时在场，对于调入方而言，视同一笔正常的认购交易
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。
B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。
C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。
D.证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。
