题目内容
（请给出正确答案）
A.若新地址较近或未超出配送范围，则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围，在面单上备注好正确站点，返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
答案
C、配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
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A.打电话给顾客，该订单无法配送
B.向顾客要小费，然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服，让客服取消订单
A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线
B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证
C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证
D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证
A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改
B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核
C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消
D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询
A.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
A.客户定位不准，真实位置和APP位置相差太大，无法配送时，应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里，但是由于定位不准，点送达时弹出红色警示窗口，要求拍照取证，那么骑手必须清晰拍摄小区位置，或者单元号码，或者门牌号
C.发现客户定位不准，必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时，可以把餐品送达客户后，再骑行到APP的定位处点击送达
A.ASTMONEY发来的邮件是可信邮件，打开查看并按要求修改密码
B.打开邮件的附件或链接对电脑不会有任何影响，可以放心点击
C.发件人的地址与EASTMONEY地址一致即可点击链接修改密码
D.认真核对发件人地址和链接地址，确认可信后进行操作
