题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
过程IATF16949∶2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、()、()。
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A.了解并掌握过程方法
B.理解并掌握与公司相关的工具(如:五大工具等)
C.了解顾客特定要求, 掌握审核知识及审核方法