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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

星级服务有哪些（）

A．窗口贵宾服务（营业厅优先办理、热线优先接入）B．专属私人助理 3星及以上客户提供节假日（包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日）免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C．精选特惠服务（享受不同等级的积分赠送）D．品味优质生活（全球通大讲堂）

答案

D

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第1题

国寿代理人和转介客户到广发银行，可以享受哪此服务（）

A.专属停车位

B.专属窗口办理业务

C.理财经理全程陪同

D.支行专属休息区

E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务

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第2题

星级客户的权益中规定（）级客户享有营业厅优先办理的权益

A.全部客户

B.2星以上

C.3星以上

D.5星以上

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第3题

我司星级客户服务权益包括星级客服经理、积分倍增、国漫免预存/押金开通服务、宽带上门服务以及__等，并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等活动（）

A.10000号优先接入

B.免费换卡

C.手机紧急开机

D.宽带紧急复机

E.营业厅优先办理

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第4题

一级、二级自有营业厅面向（）客户，通过专区、专席等方式提供优先办理服务

A.5星

B.6星

C.7星

D.4星以上

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第5题

我行现有理财贵宾金、银卡客户可以享受的服务有：（）。

A.优先办理业务

B.优惠办理业务（根据系统积分情况）

C.理财经理“一对一”专属服务

D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务

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第6题

营业厅优先办理是指（）

A.设置星级服务专区或专席

B.为6、7 星级客户提供优先服务

C.为老、弱、病、残提供优先

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第7题

（）星级客户，在指定营业厅（一级、二级自有营业厅）通过专区、专席等方式提供优先办理服务

A.4

B.5

C.6

D.7

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第8题

五星级用户可以享受哪些星级服务权益（）

A.手机紧急开机

B.免保证金开通国际漫游

C.免费移机

D.营业厅优先办理

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第9题

5-7星用户可以享受营业厅优先办理星级客户对应的权益分为固定权益和非固定权益（）

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第10题

电信5-7星级用户享有营业厅优先办理服务（）

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