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第1题
某房地产开发管理有限公司所开发的××花园的居民联名集体投诉该房地产物业管理有限公司在2004年冬
季供暖过程中，温度不达标，暖气时断时续。2005年2月14日凌晨，该公司又以无资金为由擅自停止供暖。业主质问该公司，供暖交费率达到95%以上，交了110天的暖气费，为何供暖不到90天，却以无资金为由无故停止供暖，但该公司却迟迟不向业主答复。另经业主调查查明：小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，虽然已经报案，但几乎都是不了了之。
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问题： 居民购买房地产进行居住是否受《消费者权益保护法》的保护？
业主是否有权质问该物业公司？
小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件，物业公司侵犯了消费者什么权利？
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
第2题
项目详细规划设计介入管理包括哪些（）
A．物业管理中心收到建筑设计院提交的新建项目《规划设计条件》后，1 天内完成审核，重点审核公建配套用房综合规划方案B．规划设计条件》审批下发 7 天内，地区物业公司主管工程领导须从物业管理及业主使用角度向总工室提出书面建议，并参与总工室组织的各项方案研讨，文件存档，并配合总工室完成《小区公建配套用房综合规划及物业分区管理规划方案审批流程》C．地区物业公司经办时，地区物业公司需熟悉及审核方案、图纸内容
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第3题
某物业管理服务公司在承接物业项目进行管理服务中，开发商遗留下一系列的问题：开发商将小区的底层机房改造成为公共秩序维护员宿舍；没有预留足够的会所和物业管理服务用房等等。业主将开发商的遗留问题归结到物业公司身上，以至于业主与物业公司的矛盾愈演愈烈，业主终于要解聘物业公司。 问题：开发商遗留问题业主归结到物业公司身上怎么办？
第4题
某区南门街道社区所辖的居民小区，2002年2月落成后入住228户人家。新建成的住宅区空气清新，花木繁盛，活动会所齐备，能够为居民提供良好的安居和休闲环境是一个可实现的小区。原来由经房物业公司负责物业管理，但由于各种原因，物业公司与业主的关系一直不顺。2009年3月，该小区第二届业主委员会广泛征集居民意见居民意见表达住户意志，行使居民管理权利，在该区物业办的指导、该社该社区居民委员会的协调和支持下成功地更换了物业管理公司。根据以上案例．回答107--110题：以上案例中，业主委员会和物业管理公司之间的关系属于（）
A.业主委员会监督物业管理公司管理运作
B.业主委员会指导物业管理公司管理运作
C.物业管理公司监督业主委员会工作
D.物业管理公司指导业主委员会工作
第5题
（）李先生之前居住的小区物业管理不太好，所以特意问了该小区的物业情况，这个小区物业公司名称是
A.北京福贤物业管理有限公司，1.81㎡/月
B.万方物业，1.56㎡/月
C.北京新华敬业物业管理有限公司，0.64㎡/月
D.东旭嘉业，2㎡/月
第6题
下列关于物业管理费收取的说法正确有（）。
A.由物业公司实施物业管理的小区，物业公司按规定依法收取物业费。
B.由物业公司实施物业管理的小区，房开公司可以向业主收取物业费。
C.由物业公司实施物业管理的小区，社区居委会可以向业主收取物业费。
D.由物业公司实施物业管理的小区，其它部门和单位不得再向业主收取物业费。
第7题
下列不属于营销策划阶段介入的工作内容的是（）
A.物业公司在项目正式完成营销推广方案前，需要确定《销售专项服务方案》，应包含管理模式、服务创新、内部管理机制、管理服务标准、品质控制方法、管理费测算等的确定
B.了解营销方案后、根据营销方案配置人员和管理方案拟定，并配合营销做推广方案拟定
C.《物业配合销售服务方案》经开发公司确认后，据此在房屋销售前签订《物业管理委托合同》
D.物业应协助地产在销售房屋时，与购买者签订《前期物业服务协议和《业主临时管理规约》
第8题
某花园A栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业管理公司未尽物业管理职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币108605元。某物业公司辩称，物业管理的保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其进行物业管理时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员，案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入大厦。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。小区内物业与业主的安全防范服务的内容和范围是基于()产生的。
A.业主守则
B.物业服务合同
C.管理规约
D.物业委托合同
第9题
2012年1月1日，天津市一小区业主委员会与物业公司签订物业服务合同。2013年3月2日，业主刘某发现家中被盗，向物业人员反映并报警，报案时称被盗现金1万元，金镶玉吊坠等价值约9000元。法院审理后认为，刘某依约按时交纳了物业管理服务费，物业公司在小区安排了人员24小时值班。依据双方签订的合同，物业公司承担公共秩序维护管理职责，包括公共秩序维护等义务，但合同并未明确约定业主家庭财产属于物业公司保管服务范围，刘某也未提供证据证明物业公司未履行合同的约定及对家中财物被盗存在过错，同时案件尚未侦破，失窃的财物也无法准确确定。刘某要求物业公司赔偿损失，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。业主与物业公司之间是一种()合同关系。
A.保管
B.居间
C.聘用
D.委托管理
第10题
某花园入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。后物业管理项目机构经过分析，业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业管理项目机构采取了"疏”的方法，在已踩出"路”地面铺设石板路径，既方便了业主物业使用人，又保护园林景观。通过这个案例，可以得出以下启示：()。
A.物业公司提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便
B.小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑
C.物业公司管理时候应该注重
D.物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性
