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[判断题]

若客户的借记卡需做挂失换卡,只能在挂失经办网点办理。()

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第1题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第2题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第3题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第4题
借记卡口头挂失后,客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。( )
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第5题
客户挂失本人名下借记卡挂失需收取10元手续费,如客户名下有尊享卡,则手续费减免()
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第6题
以下关于个人网上银行挂失功能的描述,正确的是()

A.可对本人未注册网银的借记卡、活期存折等账户进行挂失

B.可对电子银行安全介质进行挂失

C.挂失换卡/折以后,可以通过网上银行查询账户在挂失之前及挂失期间的明细情况

D.以上都正确

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第7题
借记卡在电话银行中办理的口头挂失,如果在5天内要求解挂,客户需要到()网点办理。

A.借记卡开户网点

B.任意网点

C.指定网点

D.分行营业部

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第8题

下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是()。

A.书面挂失必须更换卡号

B.卡片失磁必须更换凭证

C.国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

D.凭证更换后,有效期从凭证更换日起重新计算三年

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第9题
下列哪些业务需要收取异地特殊业务手续费()。

A.异地分行办理密码挂失

B.异地分行办理金葵花卡降级

C.异地分行办理国际借记卡到期换卡

D.异地分行办理存折破损更换

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第10题
IC借记卡支持同号换卡、补卡(以下简称同号换卡)功能。以下哪些规则正确()
A.同号换卡支持磁条卡申请同号更换为IC卡B.同号换卡业务的新卡邮递地址以存款系统记录的机构地址为准,收件人指定为营业网点营运经理,具体姓名和联系方式(手机号)以人力资源系统中的信息为准C.完成借记卡同号换卡登记后,制卡期间直至新卡启用前,不可办理原卡的销卡或造成卡号更换的换卡、补卡业务D.同号换卡登记前后均可办理卡片挂失,如在同号换卡登记后发生卡片丢失,应当在完成卡片书面挂失后方可进行新卡卡片启用E.同号换卡涉及挂失时,原卡自正式挂失生效后至新卡卡片启用前均保持为挂失状态,新卡卡片启用后恢复正常状态
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第11题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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