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[单选题]

上半年服务站积分评价项目有()

A.服务标准流程规范

B.维修作业流程规范

C.满意度

D.配合度

E.日常评价计分

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E、日常评价计分

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第1题
服务站GKPC 、 GMTC 人员(站长、技术总监、服务顾问、索赔专员、备件专员、客户关系员、技师)流失,且 2 个月内未进行补员及报备资质认证培训扣减()积分

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第2题
积分规则有哪些()

A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B.2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期

C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值

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第3题
一个营业员一个积分周期内服务积分有多少()

A.6分

B.9分

C.12分

D.18分

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第4题
94慢病管理服务的机构包括()

A.政府

B.医疗机构

C.社区卫生服务站

D.疗养院

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第5题
符合半年评价课题选取周期规定的是()

A.上半年评价,取自去年12月至本年5月份改善成果

B.上半年评价,取自本年1月至本年6月份改善成果

C.下半年评价,取自本年6月至11月改善成果

D.下半年评价,取自本年7月至12月改善成果

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第6题
村(社区)退役军人服务站应在村(社区)“两委”中指定人员兼职负责,或通过政府购买服务、志愿服务等方式提供服务。()
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第7题
村(社区)退役军人服务站应在村(社区)“两委”中指定专人负责,或通过政府购买服务、志愿服务等方式提供服务。()
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第8题
关于NARS的说法正确的是()

A.无包装服务

B.有免费包装

C.生日当天享双倍积分

D.消费满500送化妆品小样

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第9题
《铁路常旅客服务办法》如会员有()等行为,铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施

A.提报不实乘车记录

B.向他人出售积分兑换车票

C.呈报虚假或错误信息

D.冒用他人身份信息注册

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第10题
以下不可累计积分的类型有()

A.房产、汽车、批发、医院、学校

B.慈善和社会服务非盈利性行业的商户消费以及金融和政府类支付交易(如保险、投资、纳税、罚款)

C.分期手续费、取现

D.KTV唱歌消费

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第11题
提报合同延期申请时,需要上传三个附件,分别为:1、《关于XX合同延期的申请》、2、原合同扫描件、3、《现合作供应商评价结果》(评价表参考集团下发的服务类项目评价表,结合实际项目的具体内容制定)()
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