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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何提高服务质量()

A.取决于医护的言行

B.对待每个病人像对待自己的亲人一样

C.用对待朋友的态度去对待病人

D.为病人提供优质服务

答案
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B、对待每个病人像对待自己的亲人一样

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第1题
护士职业倦怠的应对策略()。

A.关注护士心态,给予人性化关怀

B.加强心理知识学习,提高自身的心理素质,增强抗压能力

C.加强法律、业务知识培训

D.改善护患、医护关系

E.采取适宜的自我调节方法缓解压力

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第2题
客户对服务质量的感知不仅包括客户在服务中所得到的东西,还要考虑他们是如何得到这些东西的,即服务质量的职能层面。()
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第3题
提高()的核心是加强职业道德建设。

A.人民团结

B.社会稳定

C.服务质量

D.工作质量

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第4题
提高()的核心是加强职业道德建设。

A.服务质量

B.社会稳定

C.工作质量

D.人民团结

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第5题
旅客服务心理学的意义()。

A.有助于维护旅客权益

B.有助于维护空防安全提高安检工作质量

C.有助于掌握旅客心理提高服务质量

D.正确的了解自己提高自身的心理素质

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第6题
客户服务质量的提升策略()。

A.提供个性化服务

B.提高员工素质

C.信守服务承诺

D.适度进行产品或者服务的宣传

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第7题
茶艺师职业道德的基本准则,就是指()。

A.提高自身修养,实现自我提高

B.精通业务,不断提高技能水平

C.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量

D.努力钻研业务,追求经济效益第一

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第8题
铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和()的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。

A.为人民服务

B.以经济利益为中心

C.安全效益

D.安全生产

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第9题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,到2020年()旅游服务成为中国服务的重要代表,为质量强国建设做出积极贡献。

A.促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强

B.导游的讲解服务水平进一步提高

C.市场秩序进一步规范

D.旅游的舒适度进一步提升

E.旅游市场环境和消费环境进一步改善

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第10题
仓库平面布置原则涉及()。

A.提高设施运用率、适应储运生产流程和加快货品周转

B.适应储运生产流程、有助于提高经济效益和保证安全文明生产

C.减少作业环节、提高作业效率、减少货品损耗

D.便于先进先出、提高服务质量、减少能源消耗

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第11题
大力提升教育教学质量,确保学生在校内学足学好,具体有哪些要求?()

A.促进义务教育优质均衡发展

B.提升课堂教学质量

C.深化高中招生改革

D.纳入质量评价体系

E.提高课后服务质量

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