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[多选题]
减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（）。
A.制定和推广使用房地产经纪服务示范合同
B.制定房地产经纪服务规范，明确服务要求
C.及时处理纠纷投诉
D.降低收费规范
E.降低房地产经纪人员的佣金提成比例
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A.风险规避——即当风险的发生的概率较低、而影响程度在可承受范围内或者其控制成本过高时，不采取行动，而是吸收风险带来的影响，并运用风险缓冲垫等手段弥补可能的风险损失
B.风险转移——即使用特定的交易合同或金融工具等方法将某些风险转移给其他经济主体承担，如采取分包、保险、远期合约等方式。
C.风险减缓——即中止或避免引发风险的所有行动
D.风险留置——即采取控制措施，降低风险发生的可能性，锁定或减少风险对项目的影响程度
A.5名以上房地产经纪人员
B.2名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理
C.1名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理
D.1名房地产经纪人和3名房地产经纪人协理
