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电话回访礼仪的行为规范与准则有哪些?

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第1题
电话回访礼仪的行为规范与准则有哪些?
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第2题
员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标 准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪()

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

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第3题
星巴克咖啡贸易公司使用的准则有哪些()

A.对环境负责

B.透明采购

C.与咖啡农直接合作

D.长期合同的优势

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第4题
《长生人寿保险有限公司营销员销售行为规范准则》 中规定,在客户的允许下可代替客户接受客户电话回访,禁止伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料()
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第5题
华夏职场行为规范中明确电话礼仪,在接听电话时,首先问候对方并作受话单位提示()

A.您好,华夏保险

B.您好,华夏

C.您好

D.您好,这里是华夏

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第6题
电话礼仪中,要求接听电话声音清脆,快准()
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第7题
门店的电话营销能打哪些()

A.蓄水池顾客与联盟的电话共享

B.新小区业主信息与二手房用户信息

C.3-5年以上顾客回访跟踪

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第8题
递送保单六步骤()

A.恭喜客户

B.重申客户已同意的需求

C.介绍保单的构成

D.详细解释保单条款

E.再次确认并提醒电话回访

F.收集准客户名单

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第9题
员工行为规范包括哪些()

A.职业道德

B.服务态度

C.销售礼仪

D.工作态度

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第10题
今天的培训内容有哪些()

A.与人沟通的礼仪

B.教师的行为规范

C.教师的个人形象

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