如果结果不匹配，请 
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第4题
面对一汽大众“更有德味”的谎言，我们可以用（）来砸破
A.一汽大众换代就减配，强制加钱选装
B.速腾断轴打补丁、宝来无防撞梁、探歌探岳偷工减料
C.德国的大众品牌没有速腾、迈腾和探岳
D.大众、奥迪、斯柯达品牌都是用MQB平台
第9题
我们使用的进口专业除螨仪，以下描述错误的是（）
A.英国防哮喘协会指定产品，德国原装进口专业除螨高端设备
B.3层水过滤系统，无任何化学清洁剂
C.除螨率高达99.9%，可深度20厘米
D.手提便捷，电线自动收纳
第10题
遇到顾客提及竞品时，我们应该怎么做（）
A.店员能够耐心聆听
B.尽可能的诋毁同行
C.先跟后带承接顾客不同的品牌会有不同的定位，再回到原本的话题，继续销售和服务
D.顾客言语激励时，我们也需要跟顾客争个高低
