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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各分行收到客服中心发送的关于LPR转换工单后,应在()时间之内处理完毕,并通过工单系统回复95558客服中心

A.48小时

B.24小时

C.3个工作日

D.以上均不对

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第1题
以下描述中,关于总对总模式表述正确的是()

A.路网中心对接金融机构总行后,同时还需要发行方对接金融机构分行

B.用户通过路网中心申办ETC后,各发行方需从路网中心拉取订单信息

C.发行方从路网中心拉取订单信息后,负责审核并将卡签发货给用户

D.用户收到卡签后,通过发行方的小程序完成OBU设备的激活

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第2题
技术部接收到各服务中心发送的配置变更报告后,每月()日前发送()

A.5,质量管理部

B.7,质量管理部

C.10,生产制造部

D.15,产品研发中心

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第3题
转换为LPR的期限品种依据原合同借款期限确定,原合同借款期限在1年期以上的,参照全国银行间同业拆借中心公布的()LPR
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第4题
网点接收到分行支付清算发送的查询信息,显示中银香港要求查询某企业在两个月前跨境汇出的一笔机器租赁费,该项业务不在集中上收业务范围内()
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第5题
下面关于LPR改革工作任务描述错误的是__()

A.金融机构新增贷款LPR运用占比,一季度新增贷款LPR运用占比应达到90%以上

B.关于存量浮动利率贷款LPR转换,各金融机构应制定转换方案,通过多种渠道,以形象易懂的形式开展宣传,确保宣传到位

C.金融机构要按照要求,加强对定期存款提前支取靠档结息产品、活期存款账户按日按日均余额分档计息类存款、结构性存款保底收益率等管理

D.法人金融机构运用LPR构建FTP情况,将纳入了年度合格审慎评估,具体影响指标是机制建设和信息系统两项,这两项也是不达标机构被扣分的主要指标

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第6题
关于内部账户的开立,以下说法正确的是()

A.存放同业活期科目、其他应付款科目、行内往来等科目可开立非标准账户,其他科目原则上使用标准账户

B.所有者权益类科目和损益类科目允许开立非标准账户

C.业务部门或申请机构因业务需要开立非标准账户,应在OA系统发起申请

D.业务部门或申请机构申请开立非标准账户由各分行、中心支行资债运营部初审

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第7题
顾客收到包裹表示要退货,客服做法正确的是()

A.询问顾客退货原因,进行挽留

B.提供防伪码和批次号,确认是否店铺发出商品

C.确认商品全新,引导顾客发起退货,原因选择:七天无理由退换货

D.发送退货流程和注意事项,订单备注

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第8题
各网点应指定专人负责对账工作,收到分行下发的异常对账回执和退信后,应于三个工作日内审核回执要素的完整性()
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第9题
()收到客服中心上报的大面积停电的复电客户信息后,需在()内判断是否解除相应级的预警,并通过营配信息集成通知()。
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第10题
()收到客服中心上报的大面积停电客户信息后,在()内判断是否启动相应等级的预警,并通过营配信息集成把相应预警等级告知()。
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第11题
赵某冒充银行客服发送短信,称李某手机银行即将失效,需重新验证。李某信以为真,按短信提示输入银行卡号、密码等信息后,又将收到的编号为135423的“验证码”输入手机页面。后李某发现,其实是将135423元汇入了赵某账户。关于本案的分析,下列选项是正确的是()。

A.赵某将李某作为工具加以利用,实现转移李某财产的目的,应以盗窃罪论处

B.赵某虚构事实,对李某实施欺骗并导致李某处分财产,应以诈骗罪论处

C.赵某骗取李某的银行卡号、密码等个人信息,应以侵犯公民个人信息罪论处

D.赵某利用电信网络,为实施诈骗而发布信息,应以非法利用信息网络罪论处

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