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[判断题]

关于下发金鹏贵宾旅客不享受远机位贵宾车接机服务的工作提示,近期发生一起高端旅客服务投诉事件,关于“白金卡旅客是否享受远机位贵宾车接机服务”问题,因空地答复口径不一造成旅客体验不佳而投诉。为避免此类事件再次发生,现统一明确标准为:金鹏贵宾旅客不享受远机位贵宾车接机服务()

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第1题
原则上境内、境外地区以下几类旅客均享受远机位接机服务()

A.重要旅客

B.集团重要宾客

C.公务舱

D.公司宾客

E.金鹏白金卡、金卡、银卡

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第2题
疫情期间,为了切实做好远桥位旅客在乘坐摆渡车期间的疫情防控工作,尽可能减少交叉感染机会,公司决定调整摆渡车乘坐人数,并要求做好哪些措施()

A.大型摆渡车乘坐人数为75人/车次

B.大型摆渡车乘坐人数为40-50人/车次

C.贵宾车原则上每排安排一名旅客

D.在机坪内行走穿反光背心

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第3题
银卡会员本人可享受金鹏贵宾休息室()
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第4题
贵宾旅客在现场出示贵宾卡,在搭乘免票航班时,可根据国内行李规定享受额外行李优惠()
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第5题
金鹏贵宾会员购买的北部湾航空可累积里程的舱位客票,可享受航班截载时间前免费退票及变更服务()
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第6题
下列要求正确的是()

A.一切车辆避让应急救援车辆

B.一般车辆避让贵宾车队、旅客摆渡车

C.大型车让小型车,客运车让货运车

D.非保障车辆避让保障车辆

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第7题
贵宾区休息室提供服务包括那些()

A.协助办理值机手

B.全程接送机引导

C.机下摆渡车服务

D.专用停车场

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第8题
旅客在食用休息室内食品后有身体不适时,应立即将旅客食用的产品取样封存并上报贵宾服务中心带班,立即将导致旅客身体不适的同类饮食品全部下架暂时停止供应,并联系机场医疗急救,将旅客就近送至医务室,同时上报贵宾服务中心经理、主管,并由中心值班员通报于当日部门值班员及安全监察中心经理、天航地服服务指挥席()
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第9题
贵宾区资源面积9100平方米,其中包含室外挺远面积1360平方米()
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第10题
在验放远机位航班时,需要做的工作包括()

A.机下二次复核人数

B.询问乘务员能否登机

C.站在客梯车旁边看着旅客登机

D.控制梯车人数

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第11题
远机位门外必须有人监管旅客上摆渡车、无人监管的情况下、主班必须调整人员、保障监管人员在岗在位。员工必须确保所有旅客都已上摆渡车,并关闭车门再上摆渡车,防止旅客夹伤,或遗漏机坪()
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