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更多“提醒不下车顾客使用“车牌付”，对于未维护顾客不应通过宣传折页…”相关的问题
第1题
对于失窃事件，你应该做好哪些善后工作（）。
A.提醒管理组和外场员工，加强巡视
B.注意可疑人员，提醒顾客注意保管财务
C.营运高峰期维护好用餐秩序
D.服务员必须提醒顾客财务安全，消除隐患
第2题
收银服务标准-收银细节，以下哪些是正确的（）
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款，不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作，已买单商品上贴上防盗贴（KKV logo胶带）
C.收银完成先找零，再双手呈递商品给顾客，并微笑致谢，禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票，顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时，须在收银区做卫生清洁或卖场维护
第4题
企业营业执照、法定代表人或单位负责人的有效身份证件列明有效期的，开户行应当于到期日前提示企业及时更新。企业营业执照、法定代表人或单位负责人的身份证明文件过期超过180天未更新，且未提出合理理由的，办理账户中止业务手续，将账户状态维护为（）并注明原因
A.只收不付
B.只付不收
C.不收不付（封存）
D.冻结
第5题
对账管理部门在对账回收期后7个工作日内，将超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户清单提供客户管理部门。开户行根据客户管理部门下达的指令， 对账户办理停止支付手续，将账户状态维护为（）
A.只收不付
B.不收不付（封存）
C.只付不收
D.业务冻结
第6题
客户关系是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当()。
A.利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理
B.对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方
C.不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系
D.对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系
第7题
以下说法正确的是（）
A.顾客离开餐桌未佩戴口罩及时提醒
B.顾客去洗手间没有佩戴口罩
C.店内前厅设置废弃口罩的专用垃圾桶
D.员工、第三方骑手、外来人员存在未戴口罩（包括中途摘口罩、在洗手间不 戴口罩等）
E.无过期变质食材，食材采购台账完善、不非法销售野生动物
第8题
红线全员全程口罩佩戴有哪些（）
A.员工、第三方骑手、外来人员存在未戴口罩（包括中途摘口罩、在洗手间不 戴口罩等）
B.顾客离开餐桌未佩戴口罩未提醒
C.店内前厅未设置废弃口罩的专用垃圾桶
D.在店里餐桌吃饭时可摘掉口罩，其余全程佩戴口罩
第10题
哪些情况下伙伴需与顾客进行沟通提醒（）
A.顾客就坐期间,长时间不佩戴口罩
B.顾客执意坚决要求坐在一起
C.顾客自行调整座位且使间距小于50厘米
D.顾客要求POS点单导致排队
E.堂食顾客希望使用不锈钢刀叉就餐
