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第9题
粉丝在营销过程中起到的作用包括（）。
A.消费者出于对产品的热爱，甘愿充当品牌的宣传员。
B.粉丝不仅可以成为品牌的推广者，甚至可以成为产品的免费代言人。
C.消费者已经对广告产生了免疫力，所有的广告都令他们讨厌。
D.如果粉丝足够喜欢的话，还会为你创造广告的内容，他们不在乎能得到什么利益，只在乎这个过程是否有趣。正确
第10题
导游人员行使调整或变更接待计划权，应当特别注意的限制条件包括()。
A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况
C.必须征得多数旅游者同意
D.必须征得所有旅游者同意
E.必须立即报告旅行社
