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[判断题]

企业微信顾客维护分以下步骤:1,企业微信加顾客2,加顾客后进行标签备注,完善信息3,对企业微信顾客进行维护()

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第1题
员工使用企业微信添加顾客为好友,顾客需要下载企业微信APP吗()
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第2题
加好友后如何判断该好友的企业微信是否绑定会员卡()

A.询问顾客

B.打开企业微信会员详情查看

C.在G3查看

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第3题
在成功销售手机以后,要让顾客添加____()

A.微信号

B.手机号

C.企业微信

D.vivo 公众号

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第4题
O明星运营方案,导购企业微信顾客转化率的计算方法是()

A.总销量/有效客户

B.企业微信有效客户/导购当月销量

C.总销量*45%

D.总销量*层级目标

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第5题
顾客服务中,需积极和顾客互动()

A.平台赠品引导顾客选眼霜

B.平台赠品首选相宜荟,方便引流

C.告别顾客时,记得添加顾客的微信,并送别

D.主动添加顾客微信和企业微信,贴上标签 定期回访

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第6题
麦当劳中国社交媒体平台不包括哪项()

A.新浪微博@麦当劳 @麦当劳顾客关怀中心

B."麦麦同学会微信企业号、麦当劳加入我们 微信公众号、麦当劳微信公众号

C.陌陌:我爱麦当劳

D.腾讯微博@麦当劳

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第7题
门店用企业微信发起直播时,一定要开启直播回放,便于没及时观看的顾客看回放()
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第8题
以下内容正确的是()

A.一个客户,一天可见同一员工1条朋友圈信息

B.每个顾客,每天能收到1次企业群发信息

C.一个员工最多能创建10个外部客户群

D.微信顾客后面有一个@微信的标记

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第9题
关于售后的常规服务说法正确的是()

A.要添加顾客的微信方便服务

B.同时添加企业微信

C.建议在当天、7天、15天、30天和顾客联系

D.有打卡活动福利发放及时通知

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第10题
顾客购买手机后必须要做的几件事()

A.做零售单

B.添加顾客企业微信好友

C.V雪球会员操作

D.顾客会员积分领取

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第11题
熟客链接流程操作正确的是()

A.出示企业微信二维码:顾客成交后,出示企业微信二维码让顾客扫码成为好友

B.推送小程序二维码:将自己的小程序二维码通过企业微信推送给顾客,让顾客自己注册

C.如遇不愿关注小程序的顾客,礼貌送客,不再继续推送二维码

D.推送小程序二维码的同时将自己的手机端小程序身份切换至顾客界面,让顾客可以看到礼品库和积分状况

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