题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
函件寄发时,需检查核对收件人地址及联系方式是否与《保修授权委托书》相符,如已交付项目但未签确委托书的,收件人地址及联系方式应以双方签订的合同及相关保修协议中记录的信息为准()
答案
是
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是
A.所有内部流程发起方均为快手内部的销售/运营/渠道,内部邮箱请勿对外
B.所有邮件均需按照提供的模板发送,否则不予处理
C.发送邮件时请仔细核对收件人,需发送对应收件人
A.抬头,接收单位党组织全称
B.党员本人党费缴纳情况
C.党组织关系介绍信邮寄地址
D.收件人及联系方式
E.党员信息采集表
A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理
A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改
B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的