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第2题
经纪人A在经纪人B打电话给业主沟通时得知一套优质房源，在经纪人B还未录入系统前，经纪人A已悄悄地通知自己客户关于此房源信息，并产生了带看，此行为属于（）
A.私藏房源
B.房源不录
C.房源晚录
D.线下销售
第3题
贷后管理模块客户风险预警信息检查中，预警信息处理意见各栏均为()，其中“一般客户经济预警指标”、“客户风险信息预警”、“单笔业务风险预警”和“人工预警信息”最多可录入()。
A.非必输项
B.必输项
C.380个字符或190个汉字
D.480个字符或240个汉字
第4题
ITM业务中，当稽核发现电子稽核单据中存在客户签字或身份影像不正确或不完整等问题时，网点人员应联系客户到网点补录单据，通过ITM“无纸化稽核差错处理”交易，输入（）、（）、（），客户插入身份证，完成人脸识别或人工审核
A.原交易流水号
B.交易日期
C.设备号
D.受理号
第5题
经纪人李云刚刚入职平台，师父赵刚正在跟他讲解录带看的要求，赵刚表述正确的是： ABCD（）
A.次日24点前录入正确带看
B.要选择真实带看的客户
C.按实际情况录入带看时间
D.选择真实发生带看的房源，数量不多录也不少录
第6题
关于线下带看的描述正确的是（）
A.带看录错后随时都可以修改无效
B.看录入后的次日24点前可以修改或无效
C.带看房源：必须勾选本房，不可选择同户型
D.录入带看时最多可选30套房源
第7题
用户199元套餐办理橙分期直降1150，在BSS系统录单需注意哪几项（）
A.录入[区]202001-畅享合约计划199元30%-直降1150元-橙分期-单融优惠
B.录入设备串号
C.必须手动打促销人（用谁的工号促销人打谁）
第8题
正确使用佩戴手腕带正确的是（）
A.患者转科后在手腕带修改科室不用重新更换手腕带
B.录入手腕时需双人核对
C.腕带信息字迹模糊，松脱、应重新填写
D.手腕带的信息必须与病历号\住院号一致
E.进行各项护理操作时均核对手腕带信息
第10题
账户预约变更总中心预审核业务中，客户上传的证明文件为营业执照，录入“经营范围”任务项时，应（）
A.所见即所录，若经营范围过长无法完整录入，最后一个字段后面加等字
B.所见即所录，若经营范围过长无法完整录入，最后一个字后面加等字
C.若经营范围过长，录入前五个字段
D.所见即所录，若经营范围过长无法完整录入，选择影像模糊
第11题
以下关于收费透明化说法正确的是（）
A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额；无档案默认收费为0
B.短信触发节点为网点反馈，未做网点反馈的短信在30天后触发
C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案（尤其包外）且录入正确收费信息，所有接入信息单均会触发收费信息回访短信
D.用户对收费有异议时，在用户做收费确认前，工程师可返回收费明细页修改收费项
