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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

可使用特殊乘客事务备用金的情况()

A.由于乘客自身原因,导致不能正常乘客出行,经现场协调后无法解决

B.由于轨道交通原因造成乘客不满,乘客强烈要求处理的事务

C.经车间分管领导同意,可以使用备用金的乘客事务

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C、经车间分管领导同意,可以使用备用金的乘客事务

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第1题
对TVM卡币、少找零等事务异站办理的处理的规定()

A.乘客选择回本站办理的,由值班员确认办理

B.乘客事务办理站填写审批表。办理站要将已办理情况及时知会发生站

C.乘客选择在其他站办理的,由乘客事务发生站具有审批权限的人员通知乘客选择办理的车站

D.乘客事务发生站和办理站要做好信息沟通

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第2题
有下列情况之一可考虑使用特殊使用级抗菌药物()

A.感染病情严重者

B.免疫功能低下患者发生感染时

C.已有证据表明病原菌只对特殊使用级抗菌药物敏感的患者

D.其他需要抢救的患者

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第3题
有下列情况之一可考虑越级应用特殊使用级抗菌药物()

A.感染病情严重者

B.免疫功能低下患者发生感染时

C.已有证据表明病原菌只对特殊使用级抗菌药物敏感的感染

D.多重耐药菌的感染

E.混合感染

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第4题
下列关于备用金管理制度说法错误的是()

A.每日营业款和备用金交接班时必须当面盘点,备用金金额核查有出入的接班其他伙伴有权不予交接

B.夜班 23:00 后前台备用金不超过 500 元

C.前台备用金=封包金额+(-)剩余备用金+(-)当日收支现金

D.当酒店发生特殊情况需要紧急使用现金时,可酌情使用备用金

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第5题
运行途中遇老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客乘车时,应使用报站器的宣传键进行宣传,动员乘客让座和帮忙找座,并代其表示感谢,同时适当延缓开关门时间,防止夹、摔乘客,有条件的情况下,对行动不便的乘客给予照顾,可以搀扶上下车,保证特殊乘客的乘车安全。()
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第6题
小李当月收到通知,需要缴纳2021年的税控盘维护费(共280元)。小李用备用金缴纳,并取得对方开具的增值税电子发票。小李在报销时应选择的费用类型为()

A.(22210903)应交税费\应交增值税\减免税

B.(661007)办公事务费

C.(661098)其他办公费用

D.(661003)办公用品

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第7题
对乘客反映的TVM卡币、少找零等事务,乘客需事后再次回车站办理退款的,乘客事务发生车站最晚须在乘客事务发生的当日通知乘客处理结果。需乘客再次返回地铁站办理的,需询问乘客选择办理的站点()
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第8题
下列关于备用金制度的说法正确的是()

A.定额备用金实行年初(1月)申请,年末结清(12月25日前)全额冲账和还款

B.特殊事项备用金办理完专项公务后7日内冲账和还款,原则上不得跨月

C.定额备用金具有时间短、一次性的特点

D.特殊事项备用金具有时间长、固定性强的特点

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第9题
处理乘客事务时,应注意安抚好乘客情绪,密切留意乘客的行为,并与乘客保持()至()米的距离

A.1;1.5

B.1;2

C.0.5

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第10题
普通备用金属于因特殊事项或特定业务需要而临时借支的备用金,原则上不得超过()

A.2万元

B.3万元

C.5万元

D.10万元

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第11题
乘客服务事务分类按事务性质分为()

A.投诉

B.建议

C.咨询

D.表扬

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