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更多“会员卡配发的目标在于巧妙运用会员卡，通过接待、服务平等对待客…”相关的问题
第1题
文明服务用语应做到哪几项（）
A.语速适中、温和，态度友好、自然
B.未使用服务用语及普通话，面部无表情、服务状态懈怠
C.自始至终做到及运用，面带微笑，服务热情
D.有明确的服务用语——您好！请出示您的会员卡
第5题
下列成为中国民族卫生协会会员的加入方式哪些为正确（）
A．会员预存299元，通过下载享乐康APP，注册用户，输入会员卡账户及密码，激活账户B．购买会员卡的（一个299元），通过下载享乐康APP，注册用户，输入会员卡账户及密码，激活账户C．下载享乐康APP，注册用户，加入医疗互助保障计划，购买会员年费及健康管理服务包一共299元，按照操作流程加入即可D．以上都正确
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第8题
非法集资的形式不包括()
A.通过认领股份、入股分红进行非法集资
B.通过会员卡、消费卡等方式进行非法集资
C.利用民间“会”、“社”等组织或者地下钱庄进行非法集资
D.在依法设立的证券交易所公开发行股票、公司债券
第9题
非法集资的形式不包括（）
A.通过会员卡、消费卡形式非法集资
B.利用民间会社等组织或者地下钱庄非法集资
C.利用网络技术虚拟电子商铺投资委托经营、到期回购等方式非法集资
D.在依法设立的证券交易所公开发行股票、公司债等
第10题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证（）
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
第11题
以下关于苏宁电脑服务卡说法错误的是（）
A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题，一卡在手，电脑使用、保养、维修、换新无忧
B.会员卡只限苏宁购买电脑使用
C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群
D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会
