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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

拜访客户出发前需()

A.不要与客户电话确,给客户惊喜

B.选好适合的交通路线

C.与客户确认时间与地址

D.确保提前30至45分钟到

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BC

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第1题
拜访客户前都需要做哪些准备工作()

A.与客户详细沟通拜访会议的内容

B.准备演示文档,并进行演练

C.宣传物料

D.产品软件

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第2题
计划上线前需要与客户确认投放信息,以下信息中必须确认的是()

A.预算,出价

B.商品售价、计费模式

C.定向(地域、年龄、性别等)

D.投放时间和时间段

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第3题
约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系,最终达成销售目的,在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()
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第4题
目前打维修回访和洗不干净回访,以下哪种描述是正确的()

A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意

B.只回访报修人

C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法

D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环

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第5题
业务员每天需拜访客户人()

A.4

B.5

C.6

D.7

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第6题
客户拜访报告需要在拜访后多久输出()

A.3天之内

B.一周之内

C.两周之内

D.1个月之内

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第7题
周期性常规性商家维护指有规律的周期性发生的客情维护(保持拜访频率) , 主要目的是增加与客户的沟通,了解需求,解决问题。主要方式有()

A.周期性情感电话拜访

B.周期性实地拜访

C.周期性聊天软件问候

D.重大节假日客情维护

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第8题
物业服务中心客户服务部负责人每月一次安排前台人员对各管家家访、电话访问记录进行真实性抽查核实,抽查比例不得低于(),并审阅各类家访记录(包含信息化系统拜访模块记录)

A.10%

B.15%

C.20%

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第9题
客户进售楼处前叮嘱哪些()

A.隐藏挪车电话

B.不谈论其他楼盘

C.条件允许,手机静音或关机

D.提醒客户不要主动或被动搭讪他人

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第10题
无参转录组需要与客户确认组装方案()
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第11题
在下市场拜访客户的时候需要有以下几个步骤来推荐产品()

A.带实物

B.尝口感

C.讲成份优势

D.讲政策优势和服务优势

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