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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各省级分公司客户服务管理中心要严格按照《印章管理办法》相关要求,针对“保单服务专用章(非订立新合同章)”的使用及管理情况,定期做好以下哪些检查工作()

A.是否存在伪造或私制保单服务专用章的违法行为

B.是否存在私自留存保单服务专用章并在空白单证私自加盖等问题

C.是否存在因管控不到位,造成保单服务专用章遗失并引发保全作业案件风险等问题

D.是否开展相关教育宣导工作

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ABCD

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第1题
对于非标准的上行短信,如涉及具体问题的应由()客户服务管理中心跟进处理

A.省级分公司

B.地市分公司

C.总公司

D.县区分公司

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第2题
通知服务中,()是指根据法律法规、监管规定,必须向客户提供的通知服务,省级分公司必须按照发送要求提供

A.业务流程级项目

B.重要权益级项目

C.服务级项目

D.监管级项目

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第3题
灭火器的配置应严格按照股份公司的要求,各服务室()要做好检查维护,并更换检查便签
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第4题
按照省级智慧能源服务平台建设工作方案要求,2021年要实现全网27家省公司实现全部高压大工业客户和大型楼宇的接入。()
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第5题
集团留存业务对于公司内部原因导致保险合同永久失效的,若客户申请复效,应严格按合同效力恢复规定执行,由省级分公司负责审核,并提供相关情况说明和证明材料()
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第6题
专机及VVIP车队保障组进港航班保障流程包括哪些()

A.配合地面服务部两会工作小组,严格按照保障工作动员准备会规定时间将行地面服务部各保障组人员送达指定位置

B.听从要客保障组与保障任务人员通知及时接送公司领导、分公司领导、地面服务部领导到达指定位置

C.安全、平稳、高效保障专机楼与停机位之间两会代表与工作人员的往返接送任务,同时根据各保障小组的工作需求全力保障各项航班工作任务

D.保障任务结束后接送公司领导、分公司领导、地面服务部领导和各保障组人员返回候机楼并做后期收尾工作

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第7题
各机构要严格按照“两个不减、两个加强”总体要求,即:企业开户便利度不减、风险防控力不减,优化企业银行账户服务要加强、账户管理要加强,切实承担企业银行账户监管主体责任()
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第8题
原则上所有选点投放货源,先由()在省级卷烟营销平台中设置筛选指标进行初选,经县(区)分公司确认后作系统维护

A.营销中心

B.客户服务科

C.客户经理

D.市场经理

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第9题
下列说法不正确的是()

A.分公司对本部及下辖分支机构客户的交易行为负首要监控责任,可集中在分公司层面进行集中监控处理,也可由分公司牵头各下辖分支机构进行监控排查

B.分公司要对限制交易的账户、监管关注账户的下列信息进行自查,并形成自查报告,并按照交易所指定方式于收到名单之日起7个交易日内向交易所提交自查报告

C.经判断确认客户交易行为存在异常的,要及时通过录音电话回访、上门面谈、要求客户签署合规交易承诺书等方式告知、提醒、警示客户,并做好相应的留痕存档工作

D.规管理部对经分公司审核过的分支机构提交的监控排查处理情况进行检查,发现未及时处理指标预警的分支机构进行监督,并对各分公司合规负责人的处理情况进行合规考核

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第10题
各地市公司要定期核对供区内服务网点信息准确性,对定位不准确、拆并等服务网点信息调整情况,按照 报送至省客户服务中心()

A.之前的服务网点信息报送模板

B.自定义格式

C.邮件申请

D.口头申请

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第11题
对发生严重销售误导行为的销售人员:()1各公司应严格按监管要求及公司管理规定及时处理2发生因销售误导解除代理合同或劳动合同的,应在5个工作日内由省级分公司上报云保协载入“云南省保险从业人员综合信息服务平台”。3各公司对因严重销售误导而被同业机构解除代理合同或劳动合同的人员,应按照《云南省保险销售从业人员管理自律公约》的要求,予以行业禁入或审慎录用

A.1.2.3

B.2.3

C.1.2

D.1

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