题目内容
（请给出正确答案）
A.支行每日电话邀约不低于100个
B.支行每日激励不低于4次
C.支行每天必须出单，包括短险
D.支行每周需要开展1次沙龙
答案
支行每日电话邀约不低于100个支行每日激励不低于4次支行每周需要开展1次沙龙
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A.携带PAD终端及重要空白凭证外出应使用专车
B.支行行长为PAD终端内控管理第一责任人，负责对外出服务单位和项目实施的必要性、可行性进行审查
C.PAD终端仅限于本行操作人员在网点厅堂及外出营销办理业务时使用
D.PAD终端每日必须交回管理支行
A.乔锋在2019年5月30日查看了1次房源Y的业主电话，当日还可查看其他业主电话29个
B.乔锋在2019年5月30日查看了1次房源Y的业主电话，当日还可查看其他业主电话30个
C.楚佳运在2019年6月1日查看了3次房源Y的业主电话，当日还可查看其他业主电话29个
D.楚佳运在2019年6月1日查看了3次房源Y的业主电话，当日还可查看其他业主电话27个
A.至少具备运营资质的人员现场服务
B.当日无法返回支行的需配备至少一名正式员工
C.业务结束后将尾箱交回支行或社区支行入保险柜保管
D.两天以上（含）无法返回至少配备一名正式员工且审批表需一级运管部负责人审批
A.多人结伴前来要求开户
B.预留电话为未安装的新卡或通过电话咨询填写
C.无视风险提示均要求开立网银.手机银行服务等
D.态度强硬，执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示，开户人目的明确，强硬要求开户
A.待用户确认收货完毕后，确保自己服务无问题后，委婉提起若对服务满意，请给个五星好评
B.不需要邀，用户认为好自己就会评的
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样，都可以邀好评
A.待用户确认收货完毕后，确保自己服务无问题后，委婉提起若对服务满意，请给个五分好评
B.不需要邀
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样都可以要好评
A.售前需要使用晚班售后话术安抚好顾客，并交接给同事第二天优先给予处理
B.售前应及时截图+订单信息反馈在售前售后群，提醒售后注意不要遗漏回复
C.售后应在确认处理完顾客问题后发送结束语和邀评及时关闭会话，下班前应确认各个店铺顾客问题全部处理完毕后再下线
D.售前因其他店铺咨询量大，优先回复顾客咨询，打算等到最后再回来登记问题
