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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

送达地址与商家地址不一样()

A.与商家联系

B.询问客户正确地址送达并重新标记

C.慢慢送到新地址

D.叫顾客·自己来取

答案
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与商家联系询问客户正确地址送达并重新标记

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第1题
接单之后应该做什么()

A.先把游戏打完,排位要紧

B.查看商家位置,第一时间到店与商家核对订单

C.查看客户定位是否准确,合理规划路线

D.不熟悉的商家或者客户地址及时在群里问路

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第2题
订单送到顾客指定地址;电话打不通敲门无人应答以下操作正确的是()

A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系,如顾客未联系,将餐品返回商家处并告知原因

B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达

C.已经按顾客地址送到;先点送达再说

D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达

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第3题
骑手发现无法准时取货送达时()

A.可以提前点送达。取货

B.与顾客或者商家提前联系

C.与平台负责人联系报备

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第4题
商品由商家发货,发货地址是沈阳()
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第5题
以下哪些属于虚假报备()

A.商家已出餐,报备商家出餐慢

B.未到商家地址,报备出餐慢

C.未通过系统拨打客户电话,确认收货地址,报备用户收货地址有误

D.故意误导/打扰用户以便完成自己报备

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第6题
找不到商家时,下列做法错误的是()

A.坚持找商家,即使超时也一定要把商家找到

B.主动联系商家,询问地址

C.联系自己的师傅,询问地址

D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度,撤单

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第7题
商家任务是货返单,要求改收货地址,手机号,可以做吗()
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第8题
以下哪些情况需上报异常()

A.送货地址超区,且无法配送

B.联系不上顾客,顾客不接电话

C.商家未营业接单

D.商家20分钟还没有出餐,商家出餐慢

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第9题
商家打印面单下发订单后,客户地址错误或者商家不发了,应该怎么样操作()

A.不进行转单

B.联系商家在打单软件进行回收

C.直接退回给商家

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第10题
司机揽收前必须()

A.提前联系商家

B.揽收地址、上门时间

C.确认包装服务

D.确认是否寄付

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第11题
以下对话,商家是否违规消费者:你好,我用同事账号买的东西要改地址,可以帮我改下吗客服:你好,您把购买的账号和正确地址发我,给您修改下哦()
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