题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
送达地址与商家地址不一样()
A.与商家联系
B.询问客户正确地址送达并重新标记
C.慢慢送到新地址
D.叫顾客·自己来取
答案
与商家联系询问客户正确地址送达并重新标记
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.与商家联系
B.询问客户正确地址送达并重新标记
C.慢慢送到新地址
D.叫顾客·自己来取
与商家联系询问客户正确地址送达并重新标记
A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系,如顾客未联系,将餐品返回商家处并告知原因
B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到;先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达
A.商家已出餐,报备商家出餐慢
B.未到商家地址,报备出餐慢
C.未通过系统拨打客户电话,确认收货地址,报备用户收货地址有误
D.故意误导/打扰用户以便完成自己报备
A.坚持找商家,即使超时也一定要把商家找到
B.主动联系商家,询问地址
C.联系自己的师傅,询问地址
D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度,撤单