A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……
B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难
C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了
D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些
A.看情绪:是否处于正常状态,是否有过于严重以及持续时间过长的负性情绪,如恐惧、担心等
B.看行为:看行为是否正常,睡眠、饮食、工作、娱乐等方面是否出现问题
C.看思想认知:看是否反复出现负面想法,或者脑力迟钝,无法有效思考,记忆力下降等
D.看社会功能:无法像正常人一样生活、工作、学习、娱乐,说明心理状态已经非常不健康了
口除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?
-----(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?
-----(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划?
A.净推荐值,您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 50%(推荐者-贬损者)
B.整体满意度,顾客对我们的服务是否满意的一个值,90%
C.净推荐值,您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 NIKE的店铺的NPS值是在80%左右
A.亲爱的,您好咱这次赠品是分包裹发出,暂时还没有出来单号,等后续有了单号客服给您留言,您看可以嘛(oms提交补发赠品)
B.亲爱的,您好,很抱歉咱们系统出现失误,赠品给您漏发了,客服这边提交一下补发,后续有了单号,给您留言 您看好嘛
C.亲爱的,客服这边在没有查询到您的赠品,应该是您不符合活动条件喔
A.缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的
B.此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行
C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧
D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失
假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将()
A.以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B.承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案
C.答应将问题转呈给业务经理
D.给他一个听来很好的答案
A.您看过的房子也不少了,难道您不着急买房啊
B.按照您的要求,这样的房子大概的出房周期在2-3个月,您看您能等吗
C.您买房子多久了看了多少套了中间有没有您喜欢的房子呀
D.房子很不错,您看您可以考虑先交一下意向金吗
A.想了解一下您不需要的原因,这样避免重复给您拨打电话
B.那公司外贸业务负责人应该是哪位
C.那我们保持联络,后续有机会再合作
D.怎么可能不需要呢